Déclaration de confidentialité et relative aux cookies d’Aizy B.V.
Aizy B.V. propose des logiciels d’automatisation marketing pilotés par l’IA et un support permettant aux entreprises d’automatiser leurs réseaux sociaux et leurs publicités Google. Nos services sont proposés via notre site web www.aizy.nl et nos canaux de réseaux sociaux.
Si vous souscrivez un abonnement chez nous, visitez notre site web, venez travailler chez nous ou nous contactez, vos données personnelles sont traitées.
Dans cette déclaration de confidentialité, vous lirez quelles données personnelles nous traitons, dans quel but et sur quelle base légale cela se fait, comment les données sont sécurisées, combien de temps elles sont conservées, avec qui elles sont partagées et quels sont les droits en matière de confidentialité des personnes concernées.
Responsable du traitement
Aizy B.V.
Van de Reijtstraat 30
4814 NE Breda
Numéro de la Chambre de commerce : 95180672
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@aizy.nl
Données personnelles que nous traitons :
Si vous nous contactez :
Nom de l’entreprise ;
Prénom et nom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Nom du compte sur les réseaux sociaux (si vous nous contactez via les réseaux sociaux) ;
Si vous souscrivez un abonnement auprès d’Aizy B.V. :
Nom commercial (entreprise individuelle et société en nom collectif) ;
Prénom et nom de la personne de contact du client ;
Adresse du siège (entreprise individuelle et société en nom collectif) ;
Numéro de la Chambre de commerce (entreprise individuelle et société en nom collectif) ;
Adresse e-mail de la personne de contact du client ;
Numéro de téléphone de la personne de contact du client ;
Sexe ;
Numéro de compte bancaire ;
Adresse IP ;
Numéro client et numéro de facture ;
Noms de compte sur les réseaux sociaux ;
Données sociales ;
Données Google ;
Autres données que vous nous fournissez activement.
Si vous visitez notre site web :
Adresse IP ;
Comportement de visite sur le site web ;
Données sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web ;
Données sur le comportement de navigation de nos visiteurs via l’utilisation d’outils de suivi tels que Google Analytics et HubSpot.
Si vous entrez en service chez nous :
Prénom et nom ;
Adresse et lieu de résidence ;
Date de naissance ;
Sexe ;
État civil ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Numéro de service citoyen ;
Numéro de compte bancaire ;
Curriculum vitae.
Utilisation du logiciel Cloud
Lorsque vous utilisez notre logiciel Cloud, nous traitons (en fonction de vos paramètres et de vos connexions) des données personnelles telles que les données de compte (nom, e-mail, rôle), les données techniques de journalisation (comme l’adresse IP, les journaux de connexion et d’audit) et les données provenant de plateformes publicitaires connectées et/ou des interactions sur le site web.
Nous traitons ces données afin d’exécuter le contrat (accès, support, rapports), de faire fonctionner le logiciel Cloud de manière sûre et stable (sécurité et prévention de la fraude) et d’améliorer nos services. Pour l’amélioration du produit, nous utilisons dans la mesure du possible des données agrégées et/ou anonymisées, afin qu’elles ne puissent plus être rattachées à une personne.
Rôle d’Aizy B.V.
Pour les données personnelles que nous traitons dans le cadre de notre propre site web, de notre marketing, de nos ventes et de nos activités RH, nous agissons en tant que responsable du traitement.
Pour les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos clients dans le cadre du logiciel Cloud, nous agissons en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Dans ce cas, le client détermine la finalité et les moyens du traitement et nos conditions de sous-traitance s’appliquent.
Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons :
Nous ne traitons des données personnelles particulières et/ou sensibles que si vous entrez en contrat de travail chez Aizy B.V. En vertu de la loi, nous sommes alors tenus de tenir une administration du personnel contenant notamment votre numéro de service citoyen et votre photo d’identité. Ces données figurent sur votre pièce d’identité.
Comment nous obtenons vos données :
Les données personnelles qu’Aizy B.V. traite à votre sujet sont fournies par vous-même à Aizy B.V. via e-mail, téléphone, un formulaire de contact en ligne, les réseaux sociaux ou une visite du site web. Aizy B.V. peut également demander des données personnelles dans le registre du commerce de la Chambre de commerce.
Les finalités & bases légales du traitement :
Exécution du contrat
Afin de soumettre le contrat à la signature ;
Afin de spécifier le pixel logiciel ;
Afin de donner accès au logiciel ;
Afin de fournir un support ;
Afin de réaliser et discuter des rapports ;
Afin d’améliorer le fonctionnement du logiciel et de l’adapter aux souhaits de l’utilisateur ;
Pour établir et envoyer la facture ;
Afin d’encaisser les frais de licence ;
Afin de traiter les paiements ;
Afin de vous tenir informé des modifications des services d’Aizy B.V.
Afin de fournir un service client ;
Pour les contacts clients ;
Afin de pouvoir exécuter le contrat de travail et mener des entretiens d’embauche.
La base légale pour cela est l’exécution du contrat.
Communication
Afin que nous puissions répondre à une question ou à une demande d’un client (potentiel) ;
Afin que nous puissions planifier une démonstration en ligne.
La base légale pour cela est le consentement.
Visite du site web
Afin d’améliorer le fonctionnement de notre site web ;
Afin de simplifier la recherche sur notre site web ;
Afin d’améliorer notre service et de l’adapter aux souhaits du visiteur du site web.
Les bases légales pour cela sont le consentement et l’intérêt légitime.
Obligation légale
Afin de satisfaire à une obligation légale telle que l’obligation administrative de l’administration fiscale et l’obligation légale de tenir un dossier du personnel.
La base légale pour cela est l’obligation légale.
Avis
Afin de pouvoir partager des avis de clients sur notre site web et nos canaux de réseaux sociaux. Nous ne le faisons que si vous avez donné votre consentement explicite préalable.
La base légale pour cela est le consentement.
Mailings
Afin de vous tenir informé si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion.
La base légale pour cela est le consentement.
Aizy B.V. a mis en balance son intérêt à traiter des données personnelles avec l’intérêt de la personne concernée en matière de confidentialité et ne traitera en aucun cas plus de données personnelles que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés.
Durée de conservation
Aizy B.V. ne conservera vos données pas plus longtemps que strictement nécessaire pour réaliser les objectifs susmentionnés. Pour les clients, cela correspond souvent à la durée de votre abonnement.
Les données client, d’adhésion et de paiement ainsi que les factures sont conservées pendant sept (7) ans afin de satisfaire à l’obligation légale d’administration ;
Les communications telles que les e-mails et les messages dans lesquels des accords sont conclus sont conservées pendant cinq (5) ans, car il s’agit du délai de prescription légal pour les demandes d’indemnisation et ces données peuvent servir de preuve.
Les données analytiques (statistiques) sont conservées pendant deux (2) ans ;
Les réponses sous les messages sur les réseaux sociaux restent en ligne jusqu’à ce que la publication soit retirée, que la réponse soit supprimée par Aizy B.V. ou que vous demandiez sa suppression ;
Les avis sur notre site web et/ou sur les messages des réseaux sociaux sont conservés jusqu’à ce que nous décidions de les supprimer ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ;
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour ne plus recevoir de mailings. Sous chaque e-mail marketing, vous trouverez une possibilité de le faire ;
Les déclarations de retenue à la source et une copie de la pièce d’identité des employés sont conservées jusqu’à cinq (5) ans après la fin du contrat de travail ;
Les comptes rendus des entretiens d’évaluation et d’appréciation, les contrats de travail, la correspondance concernant la nomination, la promotion, la rétrogradation et le licenciement, les certificats et la fréquence des absences sont conservés jusqu’à deux (2) ans après que l’employé a quitté son emploi salarié ;
Nous conservons le dossier du personnel pendant vingt (20) ans car cela est légalement obligatoire.
Partage avec des tiers
Aizy B.V. ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons des données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour réaliser les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité et relative aux cookies ou lorsque la loi nous y oblige.
Dans la mesure où des tiers traitent des données personnelles pour notre compte (comme des fournisseurs d’hébergement, de sécurité, d’analytique ou de support), ils agissent en tant que sous-traitants ou sous-sous-traitants. Avec ces parties, nous concluons des accords écrits de sous-traitance afin de nous assurer qu’elles traitent les données personnelles de manière confidentielle et prennent des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées.
Les données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants :
Si vous contactez Aizy B.V. :
Fournisseur de messagerie électronique ;
Hébergeur du site web ;
Opérateur téléphonique ;
Fournisseur de logiciel de messagerie électronique ;
Fournisseur de logiciel de site web et de plug-ins ;
Fournisseur de logiciel de chat ;
Réseaux sociaux (si vous nous contactez via les réseaux sociaux).
Si vous visitez le site web d’Aizy B.V. :
Hébergeur du site web ;
Fournisseur de logiciel de site web et de plug-ins ;
Créateur du site web ;
Partie chargée du suivi des statistiques du site web.
Si vous êtes client d’Aizy B.V. :
Opérateur téléphonique ;
Fournisseur de messagerie électronique ;
Fournisseur de logiciel de messagerie électronique ;
Fournisseur de logiciel de site web et de plug-ins ;
Fournisseur de logiciel de réunion en ligne ;
Fournisseur de logiciel d’automatisation marketing ;
Google ;
Fournisseur de logiciel d’application ;
Apple (si vous téléchargez une application via l’App Store) ;
Service de paiement ;
Comptable ;
Fournisseur de logiciel de comptabilité ;
Administration fiscale ;
Banque ;
Partie chargée de l’envoi d’e-mails marketing.
Si vous vous inscrivez à la liste de diffusion :
Partie chargée de l’envoi d’e-mails marketing.
Si vous entrez chez nous en contrat de travail :
Opérateur téléphonique ;
Fournisseur de messagerie électronique ;
Fournisseur de logiciel de messagerie électronique ;
Fournisseur de logiciel de chat ;
Comptable ;
Service de santé au travail (le cas échéant) ;
Fonds de pension (le cas échéant) ;
Banque ;
Service de paie ;
Assureur ;
Une partie des entités avec lesquelles Aizy B.V. partage des données personnelles peut être établie en dehors de l’Espace économique européen (EEE), par exemple aux États-Unis. Si des données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que cela se fasse sur la base de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types (CCT) ou une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Logiciel d’automatisation marketing
Pour pouvoir utiliser le logiciel d’Aizy B.V., vous devez installer un pixel tiers sur votre domaine d’hébergement web, comme votre site web ou votre boutique en ligne. Des données personnelles sont donc également partagées avec le fournisseur de l’application et du logiciel de pixel, Google et Apple. Vous pouvez lire ici comment ils traitent vos données personnelles :
Politique de confidentialité Google ;
Politique de confidentialité Apple.
Sécurité
Aizy B.V. prend le traitement de vos données personnelles au sérieux et a donc mis en place des mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes et autres formes de traitement illicite.
L’envoi chiffré des données personnelles via le site web (connexion SSL), la réalisation régulière de sauvegardes, l’utilisation d’un bon logiciel de sécurité, la mise à jour régulière du site web, des plug-ins et du logiciel d’automatisation marketing ainsi que l’utilisation de mots de passe forts sont des exemples de ces mesures.
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas correctement sécurisées ou si vous avez des indications selon lesquelles vos données personnelles sont utilisées de manière abusive, veuillez envoyer un e-mail à : info@aizy.nl.
Cookies
Pour assurer le meilleur fonctionnement possible du site web et du logiciel d’automatisation marketing, des cookies et des technologies similaires telles que des balises web, des pixels et des SDK sont utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés lors de votre première visite sur le site web d’Aizy B.V. dans le navigateur de votre ordinateur, smartphone ou tablette. Lorsque vous revisitez le site web, les informations stockées dans le cookie peuvent être renvoyées au site web d’Aizy B.V..
Au moyen des cookies, Aizy B.V. obtient une vue sur la manière dont vous utilisez le site web d’Aizy B.V., sur la manière dont il peut être rendu plus convivial et sur l’efficacité du site web et des actions promotionnelles d’Aizy B.V..
Bannière cookies
Lorsque vous visitez le site web d’Aizy B.V. pour la première fois, une bannière cookies apparaît sous forme de pop-up.
Dès que vous cliquez sur « Autoriser tout », vous donnez à Aizy B.V. l’autorisation d’utiliser tous les types de cookies et de techniques similaires. Via « Autoriser la sélection », vous pouvez indiquer vous-même vos préférences.
Cookies fonctionnels
En plaçant des cookies fonctionnels, Aizy B.V. fait en sorte que vous puissiez visiter le site web plus facilement. Vous n’avez pas besoin de saisir sans cesse les mêmes informations car vos préférences utilisateur restent enregistrées. Aucun consentement n’est nécessaire pour le placement de cookies fonctionnels, car ces cookies portent peu ou pas atteinte à la vie privée du visiteur du site web.
Cookies analytiques
Afin d’obtenir une vue du nombre de visiteurs du site web et de la manière dont les visiteurs utilisent le site web, Aizy B.V. utilise Google Analytics. Des cookies de Google sont donc placés via le site web. Un accord de sous-traitance a été conclu avec Google concernant la manière dont il traite vos données. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Google ici.
Réseaux sociaux
Afin de faciliter la prise de contact avec Aizy B.V. via les réseaux sociaux pour le visiteur du site web, le site web contient des boutons de réseaux sociaux. Ces boutons fonctionnent au moyen d’extraits de code provenant des réseaux sociaux eux-mêmes. Des cookies sont placés au moyen de ces codes. Aizy B.V. n’a aucune influence sur cela.
Il vous est donc recommandé de consulter les déclarations de confidentialité et relatives aux cookies des réseaux sociaux pour plus d’informations :
Politique de confidentialité Meta (Facebook et Instagram)
Politique de confidentialité LinkedIn
Chatbot
Aizy B.V. utilise des cookies pour offrir la possibilité de chat en direct et d’assistance à nos clients. Les cookies sont utilisés pour mémoriser les sessions de chat en direct et les dernières pages visitées.
Personnalisation de la publicité
Afin de mieux servir les visiteurs du site web en ligne et d’afficher des publicités pertinentes pour des produits et services, Aizy B.V. utilise des cookies de suivi. Ainsi, Aizy B.V. peut voir quels produits ou services vous consultez sur le site web et peut vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser via les possibilités de la plateforme publicitaire.
Voici les cookies qui sont placés lors d’une visite du site web d’Aizy B.V. Google, Meta, Billy Grace et HubSpot :
Désactivation et suppression des cookies
Si vous ne souhaitez pas qu’Aizy B.V. utilise des cookies, vous pouvez désactiver et supprimer les cookies via les paramètres de navigateur de votre ordinateur. Vous pouvez également indiquer que certains cookies ne doivent pas être placés. Enfin, vous pouvez définir votre choix dans la bannière cookies. En désactivant et/ou en supprimant les cookies, il est possible que le site web ne fonctionne plus de manière optimale.
Droits des personnes concernées
Parce qu’Aizy B.V. traite des données personnelles, les personnes concernées par ces données ont le droit de consulter, de modifier ou de faire supprimer ces données. Si vous êtes une personne concernée, vous pouvez demander à Aizy B.V. de limiter le traitement de vos données personnelles si les données sont inexactes, si le traitement n’est pas nécessaire ou si le traitement est illicite.
Vous pouvez également demander à Aizy B.V. de vous envoyer les données personnelles qu’Aizy B.V. traite à votre sujet afin que vous puissiez les transférer à une autre partie (portabilité des données).
En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Enfin, vous pouvez retirer le consentement que vous avez donné à Aizy B.V. pour traiter vos données personnelles.
Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez envoyer votre demande par e-mail à info@aizy.nl.
Aizy B.V. peut, dans le cadre d’une demande, demander une identification afin de s’assurer que la demande a bien été effectuée par vous. Si vous envoyez une copie de votre pièce d’identité, il vous est demandé de noircir la photo d’identité, la bande comportant les numéros au bas du passeport, le numéro de passeport et le numéro de service citoyen (BSN), par exemple via l’application Kopie ID du gouvernement néerlandais. Ceci afin de protéger votre vie privée.
Enfin, vous avez la possibilité de déposer une plainte concernant le traitement des données auprès de l’Autorité de protection des données via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Modifications de la déclaration de confidentialité et relative aux cookies
Cette déclaration de confidentialité et relative aux cookies a été modifiée pour la dernière fois le 31 octobre 2024. Si la méthode de travail d’Aizy B.V. change, Aizy B.V. sera également contrainte d’adapter cette déclaration de confidentialité et relative aux cookies. La nouvelle déclaration de confidentialité et relative aux cookies est toujours publiée sur le site web.
Cette déclaration de confidentialité et relative aux cookies a été rédigée par Maaike de @maaike. online legal support. www.onlinelegalsupport.nl.
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Responsable du traitement
Aizy B.V.
Van de Reijtstraat 30
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Numéro de la Chambre de commerce : 95180672
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Utilisation du logiciel Cloud
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Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons :
Nous ne traitons des données personnelles particulières et/ou sensibles que si vous entrez en contrat de travail chez Aizy B.V. En vertu de la loi, nous sommes alors tenus de tenir une administration du personnel contenant notamment votre numéro de service citoyen et votre photo d’identité. Ces données figurent sur votre pièce d’identité.
Comment nous obtenons vos données :
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Les finalités & bases légales du traitement :
Exécution du contrat
Afin de soumettre le contrat à la signature ;
Afin de spécifier le pixel logiciel ;
Afin de donner accès au logiciel ;
Afin de fournir un support ;
Afin de réaliser et discuter des rapports ;
Afin d’améliorer le fonctionnement du logiciel et de l’adapter aux souhaits de l’utilisateur ;
Pour établir et envoyer la facture ;
Afin d’encaisser les frais de licence ;
Afin de traiter les paiements ;
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Afin de fournir un service client ;
Pour les contacts clients ;
Afin de pouvoir exécuter le contrat de travail et mener des entretiens d’embauche.
La base légale pour cela est l’exécution du contrat.
Communication
Afin que nous puissions répondre à une question ou à une demande d’un client (potentiel) ;
Afin que nous puissions planifier une démonstration en ligne.
La base légale pour cela est le consentement.
Visite du site web
Afin d’améliorer le fonctionnement de notre site web ;
Afin de simplifier la recherche sur notre site web ;
Afin d’améliorer notre service et de l’adapter aux souhaits du visiteur du site web.
Les bases légales pour cela sont le consentement et l’intérêt légitime.
Obligation légale
Afin de satisfaire à une obligation légale telle que l’obligation administrative de l’administration fiscale et l’obligation légale de tenir un dossier du personnel.
La base légale pour cela est l’obligation légale.
Avis
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Mailings
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Aizy B.V. a mis en balance son intérêt à traiter des données personnelles avec l’intérêt de la personne concernée en matière de confidentialité et ne traitera en aucun cas plus de données personnelles que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés.
Durée de conservation
Aizy B.V. ne conservera vos données pas plus longtemps que strictement nécessaire pour réaliser les objectifs susmentionnés. Pour les clients, cela correspond souvent à la durée de votre abonnement.
Les données client, d’adhésion et de paiement ainsi que les factures sont conservées pendant sept (7) ans afin de satisfaire à l’obligation légale d’administration ;
Les communications telles que les e-mails et les messages dans lesquels des accords sont conclus sont conservées pendant cinq (5) ans, car il s’agit du délai de prescription légal pour les demandes d’indemnisation et ces données peuvent servir de preuve.
Les données analytiques (statistiques) sont conservées pendant deux (2) ans ;
Les réponses sous les messages sur les réseaux sociaux restent en ligne jusqu’à ce que la publication soit retirée, que la réponse soit supprimée par Aizy B.V. ou que vous demandiez sa suppression ;
Les avis sur notre site web et/ou sur les messages des réseaux sociaux sont conservés jusqu’à ce que nous décidions de les supprimer ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ;
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour ne plus recevoir de mailings. Sous chaque e-mail marketing, vous trouverez une possibilité de le faire ;
Les déclarations de retenue à la source et une copie de la pièce d’identité des employés sont conservées jusqu’à cinq (5) ans après la fin du contrat de travail ;
Les comptes rendus des entretiens d’évaluation et d’appréciation, les contrats de travail, la correspondance concernant la nomination, la promotion, la rétrogradation et le licenciement, les certificats et la fréquence des absences sont conservés jusqu’à deux (2) ans après que l’employé a quitté son emploi salarié ;
Nous conservons le dossier du personnel pendant vingt (20) ans car cela est légalement obligatoire.
Partage avec des tiers
Aizy B.V. ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons des données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour réaliser les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité et relative aux cookies ou lorsque la loi nous y oblige.
Dans la mesure où des tiers traitent des données personnelles pour notre compte (comme des fournisseurs d’hébergement, de sécurité, d’analytique ou de support), ils agissent en tant que sous-traitants ou sous-sous-traitants. Avec ces parties, nous concluons des accords écrits de sous-traitance afin de nous assurer qu’elles traitent les données personnelles de manière confidentielle et prennent des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées.
Les données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants :
Si vous contactez Aizy B.V. :
Fournisseur de messagerie électronique ;
Hébergeur du site web ;
Opérateur téléphonique ;
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Fournisseur de logiciel de réunion en ligne ;
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Google ;
Fournisseur de logiciel d’application ;
Apple (si vous téléchargez une application via l’App Store) ;
Service de paiement ;
Comptable ;
Fournisseur de logiciel de comptabilité ;
Administration fiscale ;
Banque ;
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Si vous entrez chez nous en contrat de travail :
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Fournisseur de messagerie électronique ;
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Comptable ;
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Banque ;
Service de paie ;
Assureur ;
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Logiciel d’automatisation marketing
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Politique de confidentialité Google ;
Politique de confidentialité Apple.
Sécurité
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Politique de confidentialité LinkedIn
Chatbot
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Désactivation et suppression des cookies
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Droits des personnes concernées
Parce qu’Aizy B.V. traite des données personnelles, les personnes concernées par ces données ont le droit de consulter, de modifier ou de faire supprimer ces données. Si vous êtes une personne concernée, vous pouvez demander à Aizy B.V. de limiter le traitement de vos données personnelles si les données sont inexactes, si le traitement n’est pas nécessaire ou si le traitement est illicite.
Vous pouvez également demander à Aizy B.V. de vous envoyer les données personnelles qu’Aizy B.V. traite à votre sujet afin que vous puissiez les transférer à une autre partie (portabilité des données).
En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Enfin, vous pouvez retirer le consentement que vous avez donné à Aizy B.V. pour traiter vos données personnelles.
Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez envoyer votre demande par e-mail à info@aizy.nl.
Aizy B.V. peut, dans le cadre d’une demande, demander une identification afin de s’assurer que la demande a bien été effectuée par vous. Si vous envoyez une copie de votre pièce d’identité, il vous est demandé de noircir la photo d’identité, la bande comportant les numéros au bas du passeport, le numéro de passeport et le numéro de service citoyen (BSN), par exemple via l’application Kopie ID du gouvernement néerlandais. Ceci afin de protéger votre vie privée.
Enfin, vous avez la possibilité de déposer une plainte concernant le traitement des données auprès de l’Autorité de protection des données via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Modifications de la déclaration de confidentialité et relative aux cookies
Cette déclaration de confidentialité et relative aux cookies a été modifiée pour la dernière fois le 31 octobre 2024. Si la méthode de travail d’Aizy B.V. change, Aizy B.V. sera également contrainte d’adapter cette déclaration de confidentialité et relative aux cookies. La nouvelle déclaration de confidentialité et relative aux cookies est toujours publiée sur le site web.
Cette déclaration de confidentialité et relative aux cookies a été rédigée par Maaike de @maaike. online legal support. www.onlinelegalsupport.nl.
Déclaration de confidentialité et relative aux cookies d’Aizy B.V.
Aizy B.V. propose des logiciels d’automatisation marketing pilotés par l’IA et un support permettant aux entreprises d’automatiser leurs réseaux sociaux et leurs publicités Google. Nos services sont proposés via notre site web www.aizy.nl et nos canaux de réseaux sociaux.
Si vous souscrivez un abonnement chez nous, visitez notre site web, venez travailler chez nous ou nous contactez, vos données personnelles sont traitées.
Dans cette déclaration de confidentialité, vous lirez quelles données personnelles nous traitons, dans quel but et sur quelle base légale cela se fait, comment les données sont sécurisées, combien de temps elles sont conservées, avec qui elles sont partagées et quels sont les droits en matière de confidentialité des personnes concernées.
Responsable du traitement
Aizy B.V.
Van de Reijtstraat 30
4814 NE Breda
Numéro de la Chambre de commerce : 95180672
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@aizy.nl
Données personnelles que nous traitons :
Si vous nous contactez :
Nom de l’entreprise ;
Prénom et nom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Nom du compte sur les réseaux sociaux (si vous nous contactez via les réseaux sociaux) ;
Si vous souscrivez un abonnement auprès d’Aizy B.V. :
Nom commercial (entreprise individuelle et société en nom collectif) ;
Prénom et nom de la personne de contact du client ;
Adresse du siège (entreprise individuelle et société en nom collectif) ;
Numéro de la Chambre de commerce (entreprise individuelle et société en nom collectif) ;
Adresse e-mail de la personne de contact du client ;
Numéro de téléphone de la personne de contact du client ;
Sexe ;
Numéro de compte bancaire ;
Adresse IP ;
Numéro client et numéro de facture ;
Noms de compte sur les réseaux sociaux ;
Données sociales ;
Données Google ;
Autres données que vous nous fournissez activement.
Si vous visitez notre site web :
Adresse IP ;
Comportement de visite sur le site web ;
Données sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web ;
Données sur le comportement de navigation de nos visiteurs via l’utilisation d’outils de suivi tels que Google Analytics et HubSpot.
Si vous entrez en service chez nous :
Prénom et nom ;
Adresse et lieu de résidence ;
Date de naissance ;
Sexe ;
État civil ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Numéro de service citoyen ;
Numéro de compte bancaire ;
Curriculum vitae.
Utilisation du logiciel Cloud
Lorsque vous utilisez notre logiciel Cloud, nous traitons (en fonction de vos paramètres et de vos connexions) des données personnelles telles que les données de compte (nom, e-mail, rôle), les données techniques de journalisation (comme l’adresse IP, les journaux de connexion et d’audit) et les données provenant de plateformes publicitaires connectées et/ou des interactions sur le site web.
Nous traitons ces données afin d’exécuter le contrat (accès, support, rapports), de faire fonctionner le logiciel Cloud de manière sûre et stable (sécurité et prévention de la fraude) et d’améliorer nos services. Pour l’amélioration du produit, nous utilisons dans la mesure du possible des données agrégées et/ou anonymisées, afin qu’elles ne puissent plus être rattachées à une personne.
Rôle d’Aizy B.V.
Pour les données personnelles que nous traitons dans le cadre de notre propre site web, de notre marketing, de nos ventes et de nos activités RH, nous agissons en tant que responsable du traitement.
Pour les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos clients dans le cadre du logiciel Cloud, nous agissons en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Dans ce cas, le client détermine la finalité et les moyens du traitement et nos conditions de sous-traitance s’appliquent.
Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons :
Nous ne traitons des données personnelles particulières et/ou sensibles que si vous entrez en contrat de travail chez Aizy B.V. En vertu de la loi, nous sommes alors tenus de tenir une administration du personnel contenant notamment votre numéro de service citoyen et votre photo d’identité. Ces données figurent sur votre pièce d’identité.
Comment nous obtenons vos données :
Les données personnelles qu’Aizy B.V. traite à votre sujet sont fournies par vous-même à Aizy B.V. via e-mail, téléphone, un formulaire de contact en ligne, les réseaux sociaux ou une visite du site web. Aizy B.V. peut également demander des données personnelles dans le registre du commerce de la Chambre de commerce.
Les finalités & bases légales du traitement :
Exécution du contrat
Afin de soumettre le contrat à la signature ;
Afin de spécifier le pixel logiciel ;
Afin de donner accès au logiciel ;
Afin de fournir un support ;
Afin de réaliser et discuter des rapports ;
Afin d’améliorer le fonctionnement du logiciel et de l’adapter aux souhaits de l’utilisateur ;
Pour établir et envoyer la facture ;
Afin d’encaisser les frais de licence ;
Afin de traiter les paiements ;
Afin de vous tenir informé des modifications des services d’Aizy B.V.
Afin de fournir un service client ;
Pour les contacts clients ;
Afin de pouvoir exécuter le contrat de travail et mener des entretiens d’embauche.
La base légale pour cela est l’exécution du contrat.
Communication
Afin que nous puissions répondre à une question ou à une demande d’un client (potentiel) ;
Afin que nous puissions planifier une démonstration en ligne.
La base légale pour cela est le consentement.
Visite du site web
Afin d’améliorer le fonctionnement de notre site web ;
Afin de simplifier la recherche sur notre site web ;
Afin d’améliorer notre service et de l’adapter aux souhaits du visiteur du site web.
Les bases légales pour cela sont le consentement et l’intérêt légitime.
Obligation légale
Afin de satisfaire à une obligation légale telle que l’obligation administrative de l’administration fiscale et l’obligation légale de tenir un dossier du personnel.
La base légale pour cela est l’obligation légale.
Avis
Afin de pouvoir partager des avis de clients sur notre site web et nos canaux de réseaux sociaux. Nous ne le faisons que si vous avez donné votre consentement explicite préalable.
La base légale pour cela est le consentement.
Mailings
Afin de vous tenir informé si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion.
La base légale pour cela est le consentement.
Aizy B.V. a mis en balance son intérêt à traiter des données personnelles avec l’intérêt de la personne concernée en matière de confidentialité et ne traitera en aucun cas plus de données personnelles que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés.
Durée de conservation
Aizy B.V. ne conservera vos données pas plus longtemps que strictement nécessaire pour réaliser les objectifs susmentionnés. Pour les clients, cela correspond souvent à la durée de votre abonnement.
Les données client, d’adhésion et de paiement ainsi que les factures sont conservées pendant sept (7) ans afin de satisfaire à l’obligation légale d’administration ;
Les communications telles que les e-mails et les messages dans lesquels des accords sont conclus sont conservées pendant cinq (5) ans, car il s’agit du délai de prescription légal pour les demandes d’indemnisation et ces données peuvent servir de preuve.
Les données analytiques (statistiques) sont conservées pendant deux (2) ans ;
Les réponses sous les messages sur les réseaux sociaux restent en ligne jusqu’à ce que la publication soit retirée, que la réponse soit supprimée par Aizy B.V. ou que vous demandiez sa suppression ;
Les avis sur notre site web et/ou sur les messages des réseaux sociaux sont conservés jusqu’à ce que nous décidions de les supprimer ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ;
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour ne plus recevoir de mailings. Sous chaque e-mail marketing, vous trouverez une possibilité de le faire ;
Les déclarations de retenue à la source et une copie de la pièce d’identité des employés sont conservées jusqu’à cinq (5) ans après la fin du contrat de travail ;
Les comptes rendus des entretiens d’évaluation et d’appréciation, les contrats de travail, la correspondance concernant la nomination, la promotion, la rétrogradation et le licenciement, les certificats et la fréquence des absences sont conservés jusqu’à deux (2) ans après que l’employé a quitté son emploi salarié ;
Nous conservons le dossier du personnel pendant vingt (20) ans car cela est légalement obligatoire.
Partage avec des tiers
Aizy B.V. ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons des données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour réaliser les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité et relative aux cookies ou lorsque la loi nous y oblige.
Dans la mesure où des tiers traitent des données personnelles pour notre compte (comme des fournisseurs d’hébergement, de sécurité, d’analytique ou de support), ils agissent en tant que sous-traitants ou sous-sous-traitants. Avec ces parties, nous concluons des accords écrits de sous-traitance afin de nous assurer qu’elles traitent les données personnelles de manière confidentielle et prennent des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées.
Les données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants :
Si vous contactez Aizy B.V. :
Fournisseur de messagerie électronique ;
Hébergeur du site web ;
Opérateur téléphonique ;
Fournisseur de logiciel de messagerie électronique ;
Fournisseur de logiciel de site web et de plug-ins ;
Fournisseur de logiciel de chat ;
Réseaux sociaux (si vous nous contactez via les réseaux sociaux).
Si vous visitez le site web d’Aizy B.V. :
Hébergeur du site web ;
Fournisseur de logiciel de site web et de plug-ins ;
Créateur du site web ;
Partie chargée du suivi des statistiques du site web.
Si vous êtes client d’Aizy B.V. :
Opérateur téléphonique ;
Fournisseur de messagerie électronique ;
Fournisseur de logiciel de messagerie électronique ;
Fournisseur de logiciel de site web et de plug-ins ;
Fournisseur de logiciel de réunion en ligne ;
Fournisseur de logiciel d’automatisation marketing ;
Google ;
Fournisseur de logiciel d’application ;
Apple (si vous téléchargez une application via l’App Store) ;
Service de paiement ;
Comptable ;
Fournisseur de logiciel de comptabilité ;
Administration fiscale ;
Banque ;
Partie chargée de l’envoi d’e-mails marketing.
Si vous vous inscrivez à la liste de diffusion :
Partie chargée de l’envoi d’e-mails marketing.
Si vous entrez chez nous en contrat de travail :
Opérateur téléphonique ;
Fournisseur de messagerie électronique ;
Fournisseur de logiciel de messagerie électronique ;
Fournisseur de logiciel de chat ;
Comptable ;
Service de santé au travail (le cas échéant) ;
Fonds de pension (le cas échéant) ;
Banque ;
Service de paie ;
Assureur ;
Une partie des entités avec lesquelles Aizy B.V. partage des données personnelles peut être établie en dehors de l’Espace économique européen (EEE), par exemple aux États-Unis. Si des données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que cela se fasse sur la base de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types (CCT) ou une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Logiciel d’automatisation marketing
Pour pouvoir utiliser le logiciel d’Aizy B.V., vous devez installer un pixel tiers sur votre domaine d’hébergement web, comme votre site web ou votre boutique en ligne. Des données personnelles sont donc également partagées avec le fournisseur de l’application et du logiciel de pixel, Google et Apple. Vous pouvez lire ici comment ils traitent vos données personnelles :
Politique de confidentialité Google ;
Politique de confidentialité Apple.
Sécurité
Aizy B.V. prend le traitement de vos données personnelles au sérieux et a donc mis en place des mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes et autres formes de traitement illicite.
L’envoi chiffré des données personnelles via le site web (connexion SSL), la réalisation régulière de sauvegardes, l’utilisation d’un bon logiciel de sécurité, la mise à jour régulière du site web, des plug-ins et du logiciel d’automatisation marketing ainsi que l’utilisation de mots de passe forts sont des exemples de ces mesures.
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas correctement sécurisées ou si vous avez des indications selon lesquelles vos données personnelles sont utilisées de manière abusive, veuillez envoyer un e-mail à : info@aizy.nl.
Cookies
Pour assurer le meilleur fonctionnement possible du site web et du logiciel d’automatisation marketing, des cookies et des technologies similaires telles que des balises web, des pixels et des SDK sont utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés lors de votre première visite sur le site web d’Aizy B.V. dans le navigateur de votre ordinateur, smartphone ou tablette. Lorsque vous revisitez le site web, les informations stockées dans le cookie peuvent être renvoyées au site web d’Aizy B.V..
Au moyen des cookies, Aizy B.V. obtient une vue sur la manière dont vous utilisez le site web d’Aizy B.V., sur la manière dont il peut être rendu plus convivial et sur l’efficacité du site web et des actions promotionnelles d’Aizy B.V..
Bannière cookies
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Dès que vous cliquez sur « Autoriser tout », vous donnez à Aizy B.V. l’autorisation d’utiliser tous les types de cookies et de techniques similaires. Via « Autoriser la sélection », vous pouvez indiquer vous-même vos préférences.
Cookies fonctionnels
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Cookies analytiques
Afin d’obtenir une vue du nombre de visiteurs du site web et de la manière dont les visiteurs utilisent le site web, Aizy B.V. utilise Google Analytics. Des cookies de Google sont donc placés via le site web. Un accord de sous-traitance a été conclu avec Google concernant la manière dont il traite vos données. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Google ici.
Réseaux sociaux
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Il vous est donc recommandé de consulter les déclarations de confidentialité et relatives aux cookies des réseaux sociaux pour plus d’informations :
Politique de confidentialité Meta (Facebook et Instagram)
Politique de confidentialité LinkedIn
Chatbot
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