Declaración de privacidad y cookies de Aizy B.V.

Aizy B.V. ofrece software de automatización de marketing impulsado por IA y soporte con el que las empresas pueden automatizar sus redes sociales y anuncios de Google. Nuestros servicios se ofrecen a través de nuestro sitio web www.aizy.nl y de nuestros canales en redes sociales.

Si contratas una suscripción con nosotros, visitas nuestro sitio web, empiezas a trabajar con nosotros o te pones en contacto con nosotros, se tratarán tus datos personales.

En esta declaración de privacidad lees qué datos personales tratamos, con qué finalidad y sobre qué base jurídica se hace, cómo se protegen los datos, durante cuánto tiempo se conservan, con quién se comparten y cuáles son los derechos de privacidad de los interesados.

Responsable del tratamiento

Aizy B.V.
Van de Reijtstraat 30
4814 NE Breda
Número de la Cámara de Comercio: 95180672

Para consultas relacionadas con la privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: info@aizy.nl

Datos personales que tratamos:

Si te pones en contacto con nosotros:

• Nombre de la empresa;

• Nombre y apellidos;

• Dirección de correo electrónico;

• Número de teléfono;

• Nombre de la cuenta de redes sociales (si te pones en contacto a través de redes sociales);

Si contratas una suscripción con Aizy B.V.:

• Nombre comercial (autónomo y sociedad civil);

• Nombre y apellidos de la persona de contacto del cliente;

• Dirección del establecimiento (autónomo y sociedad civil);

• Número de la Cámara de Comercio (autónomo y sociedad civil);

• Dirección de correo electrónico de la persona de contacto del cliente;

• Número de teléfono de la persona de contacto del cliente;

• Sexo;

• Número de cuenta bancaria;

• Dirección IP;

• Número de cliente y de factura;

• Nombres de cuentas de redes sociales;

• Datos de redes sociales;

• Datos de Google;

• Otros datos que nos facilites de forma activa.

Si visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP;

• Comportamiento de visita al sitio web;

• Datos sobre cómo los visitantes del sitio web utilizan nuestro sitio web;

• Datos sobre el comportamiento de navegación de nuestros visitantes a través del uso de herramientas de seguimiento como Google Analytics y Hubspot.

Si empiezas a trabajar con nosotros:

• Nombre y apellidos;

• Dirección y localidad;

• Fecha de nacimiento;

• Sexo;

• Estado civil;

• Dirección de correo electrónico;

• Número de teléfono;

• Número de la Seguridad Social;

• Número de cuenta bancaria;

• Currículum vitae.

Uso del software en la nube
Cuando utilizas nuestro software en la nube, tratamos (en función de tus ajustes y conexiones) datos personales como datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, rol), datos técnicos de registro (como dirección IP, registros de inicio de sesión y auditoría) y datos de plataformas publicitarias conectadas y/o interacciones del sitio web.
Tratamos estos datos para ejecutar el contrato (acceso, soporte, informes), para que el software en la nube funcione de forma segura y estable (seguridad y prevención del fraude) y para mejorar nuestros servicios. Para la mejora del producto, cuando es posible utilizamos datos agregados y/o anonimizados, de modo que ya no puedan vincularse a una persona.

Papel de Aizy B.V.

Para los datos personales que tratamos en el marco de nuestro propio sitio web, marketing, ventas y actividades de RR. HH., actuamos como responsable del tratamiento.
Para los datos personales que tratamos en nombre de nuestros clientes en el marco del software en la nube, actuamos como encargado del tratamiento en el sentido del RGPD. En ese caso, el cliente determina la finalidad y los medios del tratamiento y se aplican nuestras condiciones de encargado del tratamiento.

Datos personales especiales y/o sensibles que tratamos:

Solo tratamos datos personales especiales y/o sensibles cuando te incorporas como empleado a Aizy B.V. En virtud de la ley, entonces estamos obligados a llevar una administración de personal que incluya, entre otros, tu Número de la Seguridad Social y tu foto de carné. Estos datos aparecen en tu documento de identidad.

Cómo obtenemos tus datos:

Los datos personales que Aizy B.V. trata de ti nos los facilitas tú mismo a Aizy B.V. por correo electrónico, teléfono, un formulario de contacto en línea, redes sociales o una visita al sitio web. Aizy B.V. también puede solicitar datos personales en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio.

Los fines y bases jurídicas del tratamiento:

Ejecución del contrato

1. Para presentar el contrato para su firma;

2. Para especificar el pixel del software;

3. Para dar acceso al software;

4. Para prestar soporte;

5. Para elaborar y comentar informes;

6. Para mejorar el funcionamiento del software y adaptarlo a los deseos del usuario;

7. Para preparar y enviar la factura;

8. Para cobrar la cuota de licencia;

9. Para gestionar los pagos;

10. Para mantenerte informado sobre cambios en los servicios de Aizy B.V.

11. Para ofrecer atención al cliente;

12. Para el contacto con clientes;

13. Para poder ejecutar el contrato laboral y realizar entrevistas de trabajo.

La base jurídica para ello es la ejecución del contrato.

Comunicación

1. Para que podamos responder a una pregunta o solicitud de un cliente (potencial);

2. Para que podamos programar una demostración en línea.

La base jurídica para ello es el consentimiento.

Visita al sitio web

1. Para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web;

2. Para facilitar la búsqueda en nuestro sitio web;

3. Para mejorar nuestro servicio y adaptarlo a los deseos del visitante del sitio web.

Las bases jurídicas para ello son el consentimiento y el interés legítimo.

Obligación legal

Para cumplir con una obligación legal, como la obligación de llevar la contabilidad de la Agencia Tributaria y la obligación legal de mantener un expediente de personal.

La base jurídica para ello es la obligación legal.

Reseñas

Para poder compartir reseñas de clientes en nuestro sitio web y canales de redes sociales. Solo lo hacemos si antes nos has dado tu consentimiento expreso para ello.

La base jurídica para ello es el consentimiento.

Envíos de correo

Para mantenerte informado si te has inscrito en nuestra lista de correo.

La base jurídica para ello es el consentimiento.

Aizy B.V. ha ponderado su interés en tratar datos personales frente al interés en la privacidad del interesado y en ningún caso tratará más datos personales de los estrictamente necesarios para alcanzar los fines mencionados anteriormente.

Plazo de conservación

Aizy B.V. no conservará tus datos más tiempo del estrictamente necesario para lograr los fines mencionados anteriormente. En el caso de los clientes, esto suele ser mientras tengas una suscripción activa.

1. Los datos del cliente, de la suscripción y de pago, así como las facturas, se conservarán durante siete (7) años para cumplir con la obligación legal de administración;

2. La comunicación, como correos electrónicos y mensajes en los que se establecen acuerdos, se conservará durante cinco (5) años, ya que ese es el plazo legal de prescripción para reclamaciones por daños y perjuicios y estos datos pueden servir como prueba.

3. Los datos analíticos (estadísticas) se conservarán durante dos (2) años;

4. Las respuestas a publicaciones en redes sociales permanecerán hasta que la publicación se retire, la respuesta sea eliminada por Aizy B.V. o presentes una solicitud de supresión;

5. Las reseñas en nuestro sitio web y/o en publicaciones de redes sociales se conservarán hasta que decidamos eliminarlas o hasta que presentes una solicitud de supresión;

6. Puedes darte de baja de los envíos de correo en cualquier momento. En cada correo de marketing encontrarás una opción para hacerlo;

7. Las declaraciones de retención del IRPF y una copia del documento de identidad de los empleados se conservarán hasta cinco (5) años después de la finalización de la relación laboral;

8. Los informes de las entrevistas de evaluación y desempeño, los contratos laborales, la correspondencia sobre nombramiento, promoción, descenso y despido, los certificados y la frecuencia de bajas por enfermedad se conservarán hasta dos (2) años después de que el empleado deje de estar en nómina;

9. Conservamos el expediente de personal durante veinte (20) años porque así lo exige la ley.

Compartir con terceros

Aizy B.V. nunca vende ni alquila tus datos personales a terceros. Solo compartimos datos personales con terceros cuando ello es necesario para lograr los fines descritos en esta declaración de privacidad y cookies o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

En la medida en que terceros traten datos personales por cuenta nuestra (como proveedores de alojamiento, seguridad, analítica o soporte), actúan como encargado o subencargado del tratamiento. Con estas partes celebramos acuerdos de encargado por escrito para garantizar que tratan los datos personales de forma confidencial y adoptan medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas.

Los datos personales pueden compartirse con los siguientes terceros:

Si te pones en contacto con Aizy B.V.:

• Proveedor de correo electrónico;

• Proveedor de alojamiento del sitio web;

• Proveedor de telefonía;

• Proveedor de software de correo electrónico;

• Proveedor de software y complementos del sitio web;

• Proveedor de software de chat;

• Redes sociales (si te pones en contacto a través de redes sociales).

Si visitas el sitio web de Aizy B.V.:

• Proveedor de alojamiento del sitio web;

• Proveedor de software y complementos del sitio web;

• Desarrollador del sitio web;

• Entidad para el seguimiento de estadísticas del sitio web.

Si eres cliente de Aizy B.V.:

• Proveedor de telefonía;

• Proveedor de correo electrónico;

• Proveedor de software de correo electrónico;

• Proveedor de software y complementos del sitio web;

• Proveedor de software para reuniones en línea;

• Proveedor de software de automatización de marketing;

• Google;

• Proveedor de software de aplicaciones;

• Apple (si descargas una app a través de la App Store);

• Servicio de pago;

• Contable;

• Proveedor de software de contabilidad;

• Agencia Tributaria;

• Banco;

• Entidad para el envío de correo de marketing.

Si te inscribes en la lista de correo:

• Entidad para el envío de correo de marketing.

Si te incorporas como empleado a nuestra plantilla:

• Proveedor de telefonía;

• Proveedor de correo electrónico;

• Proveedor de software de correo electrónico;

• Proveedor de software de chat;

• Contable;

• Servicio de prevención de riesgos laborales (si procede);

• Fondo de pensiones (si procede);

• Banco;

• Administración de nóminas;

• Aseguradora;

Parte de las entidades con las que Aizy B.V. comparte datos personales puede estar establecida fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como en Estados Unidos. Si los datos personales se transfieren fuera del EEE, nos aseguramos de que esto se haga sobre la base de garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (CCT) o una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Software de automatización de marketing

Para poder utilizar el software de Aizy B.V., debes instalar un píxel de terceros en tu dominio de alojamiento web, como tu sitio web o tienda en línea. Por ello, también se comparten datos personales con el proveedor de la app y del software de píxeles, Google y Apple. Sobre cómo tratan ellos tus datos personales puedes leer aquí:

Política de privacidad de Google;

Política de privacidad de Apple.

Seguridad

Aizy B.V. se toma muy en serio el tratamiento de tus datos personales y por ello ha adoptado medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida y otras formas de tratamiento ilícito.

El envío cifrado de datos personales a través del sitio web (conexión SSL), la realización periódica de copias de seguridad, el uso de un buen software de seguridad, la actualización periódica del sitio web y de los complementos y del software de automatización de marketing, y el uso de contraseñas seguras son ejemplos de estas medidas.

Si consideras que tus datos personales no están debidamente protegidos o si tienes indicios de que tus datos personales están siendo utilizados indebidamente, escribe a: info@aizy.nl.

Cookies

Para que el sitio web y el software de automatización de marketing funcionen lo mejor posible, se utilizan cookies y tecnologías similares como web beacons, píxeles y SDK. Las cookies son pequeños archivos de texto que, cuando visitas por primera vez el sitio web de Aizy B.V., se almacenan en el navegador de tu ordenador, smartphone o tableta. Cuando vuelves a visitar el sitio web, la información almacenada en la cookie puede enviarse de vuelta al sitio web de Aizy B.V..

Mediante las cookies, Aizy B.V. obtiene información sobre cómo utilizas el sitio web de Aizy B.V., cómo puede hacerse más fácil de usar y cuán eficaz es el sitio web y las acciones promocionales de Aizy B.V..

Aviso de cookies

Cuando visitas por primera vez el sitio web de Aizy B.V., aparece un aviso de cookies en forma de ventana emergente.

En cuanto haces clic en ‘Permitir todo’, das tu consentimiento a Aizy B.V. para utilizar todos los tipos de cookies y técnicas similares. A través de ‘Permitir selección’ puedes indicar tus preferencias.

Cookies funcionales

Al colocar cookies funcionales, Aizy B.V. hace que te resulte más fácil visitar el sitio web. No tienes que introducir siempre la misma información, porque tus preferencias de usuario se conservan. Para colocar cookies funcionales no se necesita consentimiento, porque estas cookies suponen una injerencia escasa o nula en la privacidad del visitante del sitio web.

Cookies analíticas

Para obtener información sobre el número de visitantes del sitio web y la forma en que los visitantes lo utilizan, Aizy B.V. utiliza Google Analytics. Por ello, a través del sitio web se colocan cookies de Google. En un acuerdo de encargado del tratamiento se ha acordado con Google cómo tratan tus datos. Para más información al respecto puedes consultar la Política de Privacidad de Google aquí.

Redes sociales

Para facilitar al visitante del sitio web ponerse en contacto con Aizy B.V. a través de las redes sociales, el sitio web incluye botones de redes sociales. Estos botones funcionan mediante fragmentos de código procedentes de las propias redes sociales. Mediante estos códigos se colocan cookies. Aizy B.V. no tiene influencia sobre ello.

Por ello, te recomendamos consultar las declaraciones de privacidad y cookies de los canales de redes sociales para obtener más información:

Política de privacidad de Meta (Facebook e Instagram)

Política de privacidad de LinkedIn

Chatbot

Aizy B.V. utiliza cookies para ofrecer la posibilidad de chat en vivo y soporte a nuestros clientes. Las cookies se utilizan para recordar las sesiones de chat en vivo y las últimas páginas visitadas.

Personalización de la publicidad

Para poder atender mejor a los visitantes del sitio web en línea y mostrar anuncios relevantes de productos y servicios, Aizy B.V. utiliza cookies de seguimiento. De este modo, Aizy B.V. puede ver qué productos o servicios consultas en el sitio web y puede mostrarte anuncios de interés a través de las posibilidades de la plataforma publicitaria.

Estas son las cookies que se colocan al visitar el sitio web de Aizy B.V. Google, Meta, Billy Grace y Hubspot:

Desactivar y eliminar cookies

Si no deseas que Aizy B.V. utilice cookies, puedes desactivar y eliminar las cookies a través de la configuración del navegador de tu ordenador. También puedes indicar que determinadas cookies no puedan colocarse. Por último, puedes determinar tu elección en el aviso de cookies. Al desactivar y/o eliminar cookies, puede que el sitio web ya no funcione de forma óptima.

Derechos de privacidad de los interesados

Dado que Aizy B.V. trata datos personales, los interesados en dichos datos tienen derecho a acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos. Si eres interesado, puedes solicitar a Aizy B.V. que limite el tratamiento de tus datos personales en caso de que los datos no sean correctos, el tratamiento sea innecesario o el tratamiento sea ilícito.

También puedes solicitar a Aizy B.V. que te envíe los datos personales que Aizy B.V. trata de ti para que puedas transferirlos a otra parte (portabilidad de datos).

Además, puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales. Por último, puedes retirar el consentimiento que hayas dado a Aizy B.V. para tratar tus datos personales.

Si deseas ejercer estos derechos, envía tu solicitud por correo electrónico a info@aizy.nl.

Aizy B.V. puede solicitar una identificación en caso de una solicitud, para asegurarse de que la solicitud la hayas realizado tú. Cuando envíes una copia de tu documento de identidad, se te pedirá que ocultes la foto, la franja con números en la parte inferior del pasaporte, el número de pasaporte y el Número de la Seguridad Social (BSN), por ejemplo a través de la app Kopie ID del Gobierno neerlandés. Todo ello para proteger tu privacidad.

Por último, tienes la posibilidad de presentar una reclamación sobre el tratamiento de datos ante la Autoridad de Protección de Datos a través de www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cambios en la declaración de privacidad y cookies

Esta declaración de privacidad y cookies se modificó por última vez el 31 de octubre de 2024. En caso de que cambie el modo de trabajo de Aizy B.V., Aizy B.V. se verá obligada a adaptar también esta declaración de privacidad y cookies. La nueva declaración de privacidad y cookies siempre se publica en el sitio web.

Esta declaración de privacidad y cookies ha sido redactada por Maaike de @maaike. online legal support. www.onlinelegalsupport.nl.