Allgemeine Geschäftsbedingungen Aizy B.V.
Aizy B.V. hat ihren Sitz in der Van de Reijtstraat 30, 4814 NE in Breda und ist im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer: 95180672 eingetragen.
Aizy B.V. verwaltet und optimiert Ihre Social-Media- und Google-Anzeigen mithilfe von KI-gesteuerter Marketing-Automatisierungssoftware und bietet Unternehmern Unterstützung bei der Automatisierung von Social Media und Google Ads.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen Sie, zu welchen Bedingungen Sie unsere Dienstleistungen nutzen können. Wir haben versucht, in diesen Bedingungen so wenig komplizierte juristische Fachbegriffe wie möglich zu verwenden. Sollten Teile der Bedingungen dennoch unklar sein, können Sie uns gerne unter finance@aizy.nl kontaktieren.
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden regelmäßig dieselben Begriffe verwendet. In diesem Artikel lesen Sie daher, was mit den verschiedenen Begriffen gemeint ist:
Aizy B.V.: die Partei, die die Dienstleistung erbringt und somit der Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
Kunde: das Unternehmen oder die Organisation, das/die die Dienstleistungen von Aizy B.V. nutzt oder nutzen möchte und hierfür ein Abonnement abschließt.
Abonnement: der Dauerschuldvertrag, den der Kunde mit Aizy B.V. schließt, um die Dienstleistungen von Aizy B.V. nutzen zu können.
Dienst(e): die Dienstleistungen, die Aizy B.V. für den Kunden erbringen wird und für die ein Vertrag geschlossen wird.
Cloud-Software: die KI-gesteuerte Marketing-Automatisierungssoftware, mit der Aizy B.V. die Dienstleistung erbringt.
Schriftlich: sowohl die traditionelle schriftliche Kommunikation als auch die digitale Kommunikation per E-Mail.
Bürozeiten: Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.
Zur besseren Lesbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der „Kunde“ auch mit „Sie/Ihr“ bezeichnet und die Parteien werden zusammen auch als „Parteien“ oder einzeln als „Partei“ bezeichnet.
Artikel 2 – Wann gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Dienstleistungen von Aizy B.V. sowie für alle Abonnements, Verträge und Rechnungen von Aizy B.V.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zugunsten aller Geschäftsführer, Gesellschafter, Mitarbeiter und (etwaigen) Partner oder anderer Personen, die im Namen des Kunden die Dienstleistungen von Aizy B.V. nutzen.
Eventuell vom Kunden verwendete Allgemeine Geschäftsbedingungen, wie auch immer sie genannt werden, finden auf den Vertrag zwischen den Parteien ausdrücklich keine Anwendung.
Wenn der Kunde ein Abonnement abschließt, geht Aizy B.V. davon aus, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennt und mit ihrem Inhalt einverstanden ist.
Abweichungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn sie von Aizy B.V. ausdrücklich und in Schriftform akzeptiert wurden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Abonnements, die ein Upgrade oder Downgrade erhalten, sowie für verlängerte Abonnements.
Aizy B.V. kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Nur wenn eine Änderung Einfluss auf die Rechte oder Pflichten des Kunden hat, informiert Aizy B.V. den Kunden im Voraus schriftlich darüber. Geringfügige oder redaktionelle Anpassungen fallen nicht hierunter.
Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar (ungültig) erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich wirksam. Die Parteien werden in diesem Fall eine neue Bestimmung vereinbaren, die dem Zweck und der Absicht der ungültigen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
Wenn der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu einem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag steht, hat der Inhalt des Vertrages Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Produkte und Dienstleistungen von Aizy B.V. richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.
Artikel 3 – Angebot
Wenn ein Angebot von Aizy B.V. eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Wir gehen davon aus, dass die vom Kunden an Aizy B.V. übermittelten Daten korrekt, vollständig und aktuell sind.
Die genannten Preise verstehen sich immer exklusive Mehrwertsteuer und ausdrücklich exklusive Werbebudget (Media Spend).
Der Inhalt des Vertrages besteht ausschließlich aus dem, was im Angebot und/oder im Vertrag beschrieben ist.
Zusätzliche Vereinbarungen oder Änderungen sind nur gültig, wenn die Parteien diese schriftlich vereinbart haben.
Der Kunde kann Aizy B.V. nicht für offensichtliche Irrtümer und Schreibfehler im Angebot oder Programmier- und/oder Tippfehler auf unserer Website oder in den Social-Media-Kanälen haftbar machen.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer einer Aktion oder eines Angebots kann der Kunde keinen Anspruch mehr auf den Aktionstarif oder die Aktionsbedingungen geltend machen, die zu diesem Angebot gehörten.
Artikel 4 – Wie kommt der Vertrag zustande?
Um die Dienstleistungen nutzen zu können, schließt der Kunde ein Abonnement ab. Das Abonnement kommt durch Unterzeichnung des Dienstleistungsvertrags zustande. Auf den Dienstleistungsvertrag finden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung.
Wird bei Vertragsabschluss ein Gratismonat gewährt, gilt dieser ausschließlich für den ersten Monat des Abonnements. Danach wird das Abonnement automatisch als kostenpflichtiges Abonnement zu den vereinbarten Tarifen fortgesetzt, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben.
Die Parteien vereinbaren, dass für die Kommunikation alle zu diesem Zeitpunkt üblichen Kommunikationsmittel wie E-Mail genutzt werden dürfen.
Aizy B.V. trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern.
Im Falle des Verkaufs oder der Übernahme (eines Teils) unserer Geschäftsaktivitäten haben wir das Recht, den Vertrag auf einen Dritten zu übertragen. Natürlich werden Sie hierüber vorab informiert.
Artikel 5 – Was können Sie von uns erwarten?
Aizy B.V. wird sich als sorgfältiger Dienstleister bemühen, sicherzustellen, dass der Kunde die Dienstleistungen optimal nutzen kann. Aizy B.V. setzt hierbei ihr Wissen, ihre Erfahrung und Tools nach bestem Wissen und Gewissen ein, um die Dienstleistung zu erbringen. Obwohl die Dienstleistungen in der Regel zu guten Ergebnissen führen, kann Aizy B.V. keine Garantie dafür übernehmen, dass der Kunde jederzeit das gewünschte Ergebnis erzielt. Das Ergebnis hängt unter anderem von externen Faktoren wie Systemen Dritter und menschlichem Handeln ab. Aizy B.V. schuldet daher keine Erreichung eines bestimmten Ergebnisses.
Falls vom Kunden gewünscht, kann Aizy B.V. auf Anfrage einen Bericht mit den Ergebnissen über einen näher zu bestimmenden Zeitraum vorlegen.
Aizy B.V. geht selbstverständlich sicher und verantwortungsvoll mit den vom Kunden geteilten Informationen um.
Zum Zwecke der Wartung, Anpassung und Verbesserung der Systeme kann die Cloud-Software (vorübergehend) außer Betrieb gesetzt oder deren Nutzung eingeschränkt werden. Aizy B.V. hat darauf keinen Einfluss.
Der Support ist während der Bürozeiten verfügbar.
Aizy B.V. kann Dritte mit der Durchführung der Dienstleistung beauftragen. Die Artikel 7:404, 7:407 Abs. 2 und 7:409 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (BW) sind hierbei ausdrücklich nicht anwendbar. Dieser Vertrag gilt auch im Hinblick auf die von Aizy B.V. beauftragten Dritten.
Dem Kunden ist bewusst, dass Aizy B.V. auch für andere Kunden tätig ist. Dies können auch mit dem Kunden konkurrierende Unternehmen sein.
Ergebnisse, die durch die Cloud-Software generiert werden, einschließlich Empfehlungen, Optimierungen und Automatisierungen, basieren auf Datenanalysen und Algorithmen. Aizy B.V. gibt keine Garantie für spezifische Leistungen, Umsätze, Konversionen oder Renditen.
Eventuell von Aizy B.V. kommunizierte Ausführungsfristen sind Richtwerte und können nicht als Fixtermine angesehen werden.
Artikel 5a – Nutzung der Cloud-Software
1. Aizy B.V. stellt dem Kunden (sofern vereinbart) während der Laufzeit des Abonnements den Zugang zur Cloud-Software zur Verfügung.
2. Der Kunde ist für die Verwaltung der Benutzerkonten und die Geheimhaltung der Zugangsdaten verantwortlich.
3. Aizy B.V. darf Wartungsarbeiten, Updates und Verbesserungen durchführen. Dadurch kann die Cloud-Software vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.
4. Führt die Cloud-Software Automatisierungen oder Skripte innerhalb von Werbeplattformen (wie Google Ads oder Meta) aus, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen des vom Kunden gewährten Zugangs. Der Kunde bleibt jederzeit für Budgets, Werbeanzeigen, Einstellungen und Ergebnisse verantwortlich.
5. Aizy B.V. kann den Zugang zur Cloud-Software vorübergehend sperren, wenn dies für die Sicherheit, Wartung, bei Missbrauch oder Zahlungsverzug erforderlich ist.
Artikel 6 – Ihre Pflichten
Sie müssen selbst und auf eigenes Risiko für geeignete Geräte und Einrichtungen (Computer, Smartphone, Tablet, Apps, Website und Software etc.) sorgen, um unsere Dienstleistungen nutzen zu können.
Der Kunde ist selbst für die Erstellung und Bereitstellung von Inhalten verantwortlich, es sei denn, im Vertrag ist ausdrücklich vereinbart, dass Aizy B.V. diese Arbeiten (teilweise) übernimmt. Die Dienstleistungen von Aizy B.V. beziehen sich ausschließlich auf die Optimierung und Automatisierung von Kampagnen, nicht auf die Erstellung von Inhalten.
Falls die Erstellung und Gestaltung von Werbeanzeigen nicht im Leistungsumfang des Auftrags enthalten ist, stellen Sie uns die Inhalte rechtzeitig zur Verfügung.
Sie werden rechtzeitig alle Informationen und die Mitwirkung bereitstellen, die für die Nutzung der Dienstleistungen von Aizy B.V. erforderlich sind.
Hierzu gehört unter anderem, aber nicht ausschließlich, dass Sie Aizy B.V. rechtzeitig Zugriff auf Ihr Google Ads-Konto und Ihren Meta-Business-Manager gewähren.
Wenn sich der Beginn oder die Durchführung der Dienstleistung verzögert, weil Sie den Zugang, die erforderlichen Berechtigungen oder Inhalte nicht rechtzeitig bereitstellen, kann Aizy die Durchführung der Dienstleistung verschieben. Eventuelle Zusatzkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.
Artikel 7 – Laufzeit und Beendigung des Abonnements
Ein Abonnement hat eine anfängliche Vertragslaufzeit von zwölf (12) Monaten. Nach Ablauf dieses Zeitraums verlängert sich das Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit und kann monatlich mit einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalendermonat gekündigt werden.
Die Kündigung erfolgt schriftlich über Opzeggingen@aizy.nl.
Das Abonnement hat eine feste anfängliche Laufzeit von zwölf (12) Monaten und kann während dieses Zeitraums nicht vorzeitig gekündigt werden. Nach Ablauf der anfänglichen Laufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit und kann monatlich mit einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalendermonat beendet werden.
Nach Beendigung des Abonnements muss der Kunde die Zugriffe und Berechtigungen, die er Aizy B.V. in seinem Google Ads-Konto und Meta-Business-Manager erteilt hat, widerrufen.
Abonnements können jederzeit hochgestuft (Upgrade) werden. Eine Herabstufung (Downgrade) ist zum Ende der Abonnementlaufzeit möglich. Bei einem Upgrade wird eine zusätzliche Gebühr fällig. Bei einem Downgrade erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge. Bitte beachten Sie bei einem Downgrade, dass bestimmte Dienste möglicherweise nicht mehr zugänglich sind.
Aizy B.V. kann sich dafür entscheiden, ein Abonnement nicht mehr anzubieten. In diesem Fall kann Aizy B.V. das Abonnement mit einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalendermonat kündigen.
Aizy B.V. hat das Recht, das Abonnement mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliche Intervention zu kündigen, wenn der Kunde gegen die Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, einschließlich der nicht (rechtzeitigen) Begleichung von Rechnungen. Dieses Recht gilt auch im Falle einer Insolvenz oder eines Zahlungsaufschubs des Kunden oder wenn ein Lieferant von Aizy B.V. nicht mehr liefert, wodurch Aizy B.V. ihre Verpflichtungen nicht erfüllen kann.
Die gesamte Vertragssumme über die anfängliche Laufzeit ist fällig, unabhängig von einer vorzeitigen Kündigung, Nichtnutzung oder einer eingereichten Rückbuchung (Chargeback). Ein Chargeback entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungsverpflichtung.
Artikel 8 – Tarife und Zahlung
Aizy B.V. hat das Recht, Tarife zu ändern. Eine geplante Tarifänderung wird dem Kunden spätestens dreißig (30) Kalendertage vor ihrem Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt.
Aizy B.V. ist berechtigt, die Tarife jährlich zu erhöhen. Die Höhe dieser Anpassung wird von Aizy B.V. auf Grundlage von Marktentwicklungen, steigenden Kosten oder anderen betriebswirtschaftlichen Gründen festgelegt. Eine jährliche Preisanpassung auf Grundlage dieses Artikels gilt nicht als Tarifänderung im Sinne dieses Artikels und berechtigt den Kunden nicht zur Kündigung des Abonnements.
Um die Dienstleistungen von Aizy B.V. zu nutzen, zahlt der Kunde eine monatliche Gebühr.
Diese Gebühr wird monatlich per Lastschrift eingezogen. Der Kunde ermächtigt Aizy B.V. bei Abschluss des Abonnements zum Einzug der Gebühr per Lastschrift.
Wenn Aizy B.V. eine Zahlung nicht rechtzeitig erhält oder eine Zahlung aus ungültigen Gründen zurückgebucht wird, gerät der Kunde automatisch in Verzug. Aizy B.V. ist dann berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Die Inkassokosten betragen zehn Prozent (10 %) des ausstehenden Betrags, mindestens jedoch zweihundertfünfzig Euro (€ 250,00). Darüber hinaus hat Aizy B.V. das Recht, die Dienstleistung auszusetzen oder das Abonnement zu kündigen, bis Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nachgekommen sind. Aizy B.V. haftet in diesem Fall nicht für Schäden, die dem Kunden dadurch entstehen.
Einwände des Kunden gegen die Höhe der Gebühr setzen die Zahlungsverpflichtung nicht aus.
Im Falle der Liquidation, Insolvenz, Pfändung oder des Zahlungsaufschubs des Kunden sind die Forderungen, die Aizy B.V. gegen den Kunden hat, sofort fällig.
Dem Kunden ist es nicht gestattet, Beträge aufzurechnen.
Eine vom Kunden veranlasste Rückbuchung über ein Finanzinstitut (Chargeback), während die Zahlungsverpflichtung unvermindert fortbesteht, gilt als ungültige Rückbuchung im Sinne dieses Artikels und führt automatisch zum Verzug.
Artikel 9 – Garantien, Haftung und Freistellung
Der Kunde bleibt jederzeit für das Überprüfen eingegebener Budgets und erstellter Inhalte verantwortlich. Aizy B.V. kann nicht für Fehler in Budgets, Texten, Bildern oder anderen Inhalten haftbar gemacht werden.
Bei der Erbringung der Dienstleistung nutzt Aizy B.V. Software und Tools von Drittanbietern. Aizy B.V. kann daher nicht garantieren, dass alle Dienstleistungen und die Cloud-Software jederzeit nutzbar und/oder zugänglich sind.
Das Erreichen formulierter Ziele hängt unter anderem vom Algorithmus der Social-Media-Kanäle, Werbeplattformen und Suchmaschinen, der Qualität und Verfügbarkeit erforderlicher Software und Tools, den Richtlinien Dritter sowie dem Surfverhalten von Personen ab. Diese externen Faktoren können die Ergebnisse und die Arbeitsweise von Aizy B.V. beeinflussen. Da Aizy B.V. darauf keinen Einfluss hat, kann Aizy B.V. den Erfolg digitaler Medien, einschließlich einer bestimmten Anzahl von Likes, neuen Followern, Leads, Views und Konversionen, nicht garantieren.
Für die Durchführung der Dienstleistung ist Aizy B.V. von der Verfügbarkeit, Funktionalität sowie den Richtlinien der Werbeplattformen abhängig. Aizy B.V. wird diese Richtlinien bei der Erbringung der Dienstleistung selbstverständlich berücksichtigen. Werbeplattformen nutzen für die Bewertung von Anzeigen hauptsächlich automatisierte Technologien. Auf diese Bewertung hat Aizy B.V. ausdrücklich keinen Einfluss. Der Kunde kann Aizy B.V. daher nicht für Ablehnungen und Einschränkungen durch die Werbeplattform haftbar machen.
Aizy B.V. haftet nur für direkte Schäden und maximal bis zu dem Betrag, den der Kunde in den sechs (6) Monaten vor dem Schadensereignis gezahlt hat. Aizy B.V. haftet nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn oder Umsatz, ausgebliebene Einsparungen, Reputationsschäden oder Betriebsunterbrechungen. Diese Einschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit von Aizy B.V.
In keinem Fall haftet Aizy B.V. für einen höheren Betrag als den, den eine von Aizy B.V. abgeschlossene Haftpflichtversicherung auszahlt.
Wenn ein Dritter einen Schaden erleidet, weil der Kunde sich nicht an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehalten hat, ist der Kunde selbst für diesen Schaden verantwortlich und stellt Aizy B.V. von diesem Schaden frei.
Aizy B.V. haftet nicht für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass sie von unrichtigen oder unvollständigen Daten ausgegangen ist, die vom oder im Namen des Kunden bereitgestellt wurden.
Aizy B.V. haftet nicht für Schäden aufgrund von Störungen, Änderungen oder Einschränkungen von Werbeplattformen, Algorithmus-Updates oder technischen Änderungen von Dritten.
Aizy B.V. haftet auch nicht für Schäden, die durch Störungen in den elektronischen Dienstleistungen von Dritten wie Providern, Netzwerkbetreibern, Werbeplattformen und Telekommunikationsdiensten verursacht werden.
Abweichend von der gesetzlichen Verjährungsfrist gilt für alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Verjährungsfrist von zwölf (12) Kalendermonaten nach Beendigung der Dienstleistung.
Die in diesem Artikel genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn Aizy B.V. den Schaden durch Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit verursacht hat.
Artikel 10 – Höhere Gewalt und unvorhergesehene Umstände
Wenn Aizy B.V. die Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände nicht erbringen kann, ist Aizy B.V. nicht zur Erbringung der Dienstleistung verpflichtet.
Unter höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Umständen wird unter anderem, aber nicht ausschließlich, verstanden:
a. Ausfall oder Störungen der Telekommunikation oder Internetverbindung;
b. nicht oder mangelhafte Lieferungen von Lieferanten von Aizy B.V.Sollte eine in Absatz 2 beschriebene Situation länger als sechzig (60) Kalendertage andauern, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag zu kündigen, ohne schadenersatzpflichtig zu werden.
Artikel 11 – Geistige Eigentumsrechte
Alle Texte, Bilder, Logos, Videos und sonstigen Materialien, die Aizy B.V. auf ihrer Website, ihren Social-Media-Kanälen veröffentlicht oder im Rahmen der Zusammenarbeit teilt, sind Eigentum von Aizy B.V. Diese dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Aizy B.V. nicht kopiert, geteilt oder auf andere Weise verwendet werden.
Aizy B.V. erhält Zugriff auf die Werbekanäle, Daten und Inhalte des Kunden, um Kampagnen zu verwalten und zu optimieren. Die Inhalte, Daten und Kampagnen des Kunden bleiben vollständig Eigentum des Kunden. Aizy B.V. verwendet diese ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen und wird sie nicht für andere Zwecke nutzen.
Wenn Aizy B.V. auf Wunsch des Kunden geistige Eigentumsrechte eines Dritten nutzen soll, der nicht Partei dieses Vertrages ist, sorgt der Kunde für die erforderliche Genehmigung dieses Dritten.
Der Kunde garantiert bei der Bereitstellung von Inhalten für die Durchführung der Dienstleistung, nicht gegen die geistigen Eigentumsrechte Dritter zu verstoßen.
Der Kunde stellt Aizy B.V. von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit Verletzungen von geistigen Eigentumsrechten Dritter stehen, weil der Kunde die Bestimmungen dieses Artikels nicht einhält.
Aizy B.V. darf (Referenz-)Bilder auf ihrer Website und ihren Social-Media-Kanälen veröffentlichen und hierbei das Logo, den Handelsnamen und/oder den Markennamen des Kunden verwenden, es sei denn, der Kunde widerspricht dem vor Beginn der Dienstleistung.
Verstößt der Kunde gegen diesen Artikel, hat Aizy B.V. das Recht, dem Kunden den daraus entstehenden Schaden in Rechnung zu stellen.
Artikel 12 – Kundendaten
1. Alle Daten, Inhalte und Werbekonten des Kunden bleiben Eigentum des Kunden.
2. Der Kunde gewährt Aizy B.V. das Recht, diese Daten zu verarbeiten, soweit dies für die Durchführung des Vertrages, den Support, die Sicherheit und die Produktverbesserung erforderlich ist.
3. Für die Produktverbesserung verwendet Aizy B.V. ausschließlich aggregierte und/oder anonymisierte Daten.
4. Nach Beendigung des Abonnements kann der Kunde einen Export der verfügbaren Kundendaten anfordern. Aizy B.V. löscht oder anonymisiert die Kundendaten danach innerhalb einer angemessenen Frist, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Artikel 13 – Reklamationen
Wenn der Kunde mit den Dienstleistungen von Aizy B.V. unzufrieden ist oder eine Beschwerde über die Durchführung der Dienstleistung hat, muss er dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach deren Entstehung, vollständig und klar beschrieben schriftlich per E-Mail an info@aizy.nl melden.
Artikel 14 – Datenschutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf alle Verträge und Abonnements findet auch die Datenschutz- und Cookie-Erklärung von Aizy B.V. Anwendung. Diese kann auf der Website www.aizy.nl eingesehen werden.
In der Datenschutz- und Cookie-Erklärung wird erläutert, wie Aizy B.V. mit personenbezogenen Daten umgeht. Aizy B.V. wird die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten nur für die in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung beschriebenen Zwecke speichern und verwenden.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Cloud-Software tritt Aizy B.V., soweit sie personenbezogene Daten im Namen des Kunden verarbeitet, als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO auf. Für diese Verarbeitungen gelten die Auftragsverarbeitungsbedingungen von Aizy B.V. Diese können über die Website eingesehen werden.
Artikel 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle von Aizy B.V. geschlossenen und zu schließenden Verträge, Abonnements und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden so weit wie möglich einvernehmlich gelöst. Gelingt dies nicht, werden Streitigkeiten dem zuständigen Richter des Gerichts Zeeland-West-Brabant vorgelegt, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Bestimmung steht dem entgegen. Dies gilt auch für Streitigkeiten, die nur von einer der Parteien als Streitigkeit angesehen werden.
Auftragsverarbeitungsbedingungen Aizy B.V.
Aizy B.V. hat ihren Sitz in der Van de Reijtstraat 30, 4814 NE in Breda und ist im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer: 95180672 eingetragen.
Bei der Nutzung der Cloud-Software von Aizy B.V. können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Aizy B.V. gilt hierbei auf der Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als „Auftragsverarbeiter“. Sie haben hierbei als Nutzer der Cloud-Software die Rolle des „Verantwortlichen“. Das bedeutet, dass Sie für die personenbezogenen Daten, die Sie Aizy B.V. zur Verfügung stellen, verantwortlich sind und bleiben.
Gemäß Artikel 28 Absatz 3 der DSGVO sind der Auftragsverarbeiter (Aizy B.V.) und der Verantwortliche (Sie) verpflichtet, Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu treffen, damit die Privatsphäre der betroffenen Personen, auf die sich diese personenbezogenen Daten beziehen, gewahrt bleibt.
In diesen Auftragsverarbeitungsbedingungen werden die Vereinbarungen über die Datenverarbeitung festgehalten.
Der Vertrag, den Aizy B.V. mit Ihnen über die Nutzung der Cloud-Software geschlossen hat (der SaaS-Vertrag), wird in diesen Auftragsverarbeitungsbedingungen als „Hauptvertrag“ bezeichnet. Für die übrigen Begriffe wird auf Artikel 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen.
Artikel 1 – Laufzeit dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen
Diese Auftragsverarbeitungsbedingungen gelten für die gesamte Laufzeit des Hauptvertrages. Dies bedeutet, dass die Auftragsverarbeitungsbedingungen nicht vorzeitig gekündigt werden können.
Mit Beendigung des Hauptvertrages enden auch diese Auftragsverarbeitungsbedingungen automatisch. Da die verarbeiteten personenbezogenen Daten Ihr Eigentum bleiben, wird Aizy B.V. sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten nach Beendigung dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen in ihrer ursprünglichen Form an Sie zurückgegeben oder vernichtet werden. Dies gilt nicht für Daten, die Aizy B.V. aufgrund von Gesetzen aufbewahren muss.
Die Vereinbarungen aus Artikel 5 (Geheimhaltung) und Artikel 9 (Haftung und Freistellung) dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen gelten auch nach Beendigung dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen fort.
Artikel 2 – Zweck, Art und Gegenstand der Verarbeitung
Aizy B.V. bietet eine Cloud-Software an, mit der Social Media und Google Ads automatisiert werden können. In dieser Software werden über ein Pixel personenbezogene Daten von Werbekonten in sozialen Medien gespeichert, die mit den Kunden von Aizy B.V. verknüpft sind. Hierbei handelt es sich um folgende personenbezogene Daten:
gehashte IP-Adressen;
Browsertyp und -version;
Betriebssystem;
Referrer-Quelle (z. B. Website oder Seite, die den Nutzer auf die Website des Kunden geführt hat);
Seiten, die auf der Website des Kunden besucht wurden;
Datum und Uhrzeit des Besuchs;
Klicks auf Links und Buttons auf der Website des Kunden;
Interaktionen mit Formularen auf der Website des Kunden (z. B. Suchanfragen oder Formularübermittlungen);
andere ähnliche anonyme Daten, die für Analyse- und Marketingzwecke verwendet werden können.
Aizy B.V. verarbeitet diese personenbezenden Daten nur insoweit, als dies für die Durchführung des Hauptvertrages erforderlich ist. Der Zweck der Verarbeitung ist die Automatisierung von Social Media und Google Ads.
Aizy B.V. darf die personenbezogenen Daten auch für Zwecke der Qualitätssicherung verwenden, einschließlich der Durchführung von Umfragen unter Betroffenen, statistischer Untersuchungen zum Zwecke der Qualität der Dienstleistung von Aizy B.V. und/oder des Softwarelieferanten sowie des Trainings der künstlichen Intelligenz und der Algorithmen der Cloud-Software.
Aizy B.V. darf die personenbezogenen Daten nur dann für andere Zwecke verarbeiten, wenn Sie hierzu vorab Ihre schriftliche Zustimmung erteilt haben. Sollten jedoch in Zukunft zusätzliche Funktionen angeboten werden, die zu den in Absatz 2 genannten Zwecken gehören, fällt dies unter den Auftrag des Hauptvertrages und Aizy B.V. muss hierfür keine zusätzliche Zustimmung einholen.
Artikel 3 – Verarbeitung personenbezogener Daten
Aizy B.V. wird bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die größtmögliche Sorgfalt walten lassen und die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO, einhalten.
Aizy B.V. wird die personenbezogenen Daten nicht im Widerspruch zu einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten.
Aizy B.V. verarbeitet die personenbezogenen Daten nur innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn Aizy B.V. personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt, erfolgt dies nur, wenn dieses Land ein angemessenes Schutzniveau garantiert und die Verpflichtungen aus der DSGVO und diesen Auftragsverarbeitungsbedingungen erfüllt. Falls Sie selbst personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, stellen Sie Aizy B.V. von allen Rechtsansprüchen Dritter frei, die behaupten, dass gegen die DSGVO verstoßen wurde.
Aizy B.V. stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf die personenbezogenen Daten behalten, auch im Falle einer Insolvenz oder eines Zahlungsaufschubs.
Aizy B.V. führt ein Verzeichnis der personenbezogenen Daten, die in Ihrem Auftrag verarbeitet werden (Verarbeitungsverzeichnis). Auf Ihre Anfrage hin wird Aizy B.V. Ihnen Einsicht in dieses Verarbeitungsverzeichnis gewähren.
Artikel 4 – Einschaltung von Dritten (Unterauftragsverarbeiter)
Aizy B.V. kann bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sogenannte Unterauftragsverarbeiter einschalten. Dies sind Personen oder Organisationen, die für die Durchführung des Hauptvertrages eingeschaltet werden, wie beispielsweise der Softwarelieferant.
Aizy B.V. arbeitet derzeit mit AWS und Databricks zusammen. Mit der Zustimmung zu diesen Auftragsverarbeitungsbedingungen erteilen Sie hierzu Ihre Genehmigung.Aizy B.V. nimmt nur Unterauftragsverarbeiter in Anspruch, die hinreichend garantieren, dass sie geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen, so dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten den Anforderungen der DSGVO entspricht und der Schutz der Rechte der betroffenen Personen gewährleistet ist.
Aizy B.V. bleibt für die Handlungen der von Aizy B.V. eingeschalteten Unterauftragsverarbeiter verantwortlich und haftbar.
Artikel 5 – Geheimhaltung
Alle personenbezogenen Daten, die Aizy B.V. von Ihnen erhält und/oder selbst erhebt, unterliegen einer strengen Geheimhaltungspflicht gegenüber Dritten.
Aizy B.V. ist nicht zur Geheimhaltung verpflichtet, wenn Aizy B.V. aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung zur Weitergabe der personenbezogenen Daten verpflichtet ist oder wenn Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte erteilt haben.
Die Geheimhaltungspflicht gilt auch nicht im Falle einer Unterauftragsverarbeitung. Aizy B.V. stellt sicher, dass die eingeschalteten Unterauftragsverarbeiter die Vertraulichkeit wahren und das gleiche Sicherheitsniveau hinsichtlich des Schutzes personenbezogener Daten einhalten. Die Geheimhaltungspflicht wird auch dem Personal von Aizy B.V. auferlegt.
Alle von Ihnen an Aizy B.V. übermittelten Login-Codes, Passwörter und Informationen über Sicherheitsmaßnahmen sind vertraulich und werden von Aizy B.V. auch als solche behandelt.
Artikel 6 – Sicherheit
Aizy B.V. wird geeignete und angemessene Maßnahmen treffen, um die von Aizy B.V. verarbeiteten personenbezogenen Daten vor Verlust, Änderung, Löschung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dies tut Aizy B.V. unter anderem durch: das regelmäßige Erstellen von Back-ups, die Verwendung starker Passwörter, die Verschlüsselung personenbezogener Daten und die Nutzung einer sicheren Netzwerkverbindung über Secure Socket Layer (SSL).
Sie wiederum garantieren, dass Sie unsere Cloud-Software verantwortungsvoll nutzen.
Die von Aizy B.V. getroffenen Maßnahmen entsprechen so weit wie möglich den Bestimmungen des Artikels 32 der DSGVO. Dies bedeutet, dass Aizy B.V. bei der Ergreifung der Sicherheitsmaßnahmen den Stand der Technik, die Implementierungskosten, die Art, den Umfang, die Umstände, die Zwecke der Verarbeitung sowie die Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere der unterschiedlichen Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen berücksichtigt. Aizy B.V. kann jedoch nicht garantieren, dass die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen unter allen Umständen wirksam sind.
Sollten Sie ein höheres Sicherheitsniveau wünschen als es die DSGVO vorschreibt, kann Aizy B.V. Ihnen hierfür angemessene Kosten in Rechnung stellen.
Bei einem Sicherheitsvorfall (Datenpanne) wird Aizy B.V. Sie innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach der Entdeckung benachrichtigen. Aizy B.V. wird Ihnen auch alle Daten zur Verfügung stellen, zu deren Bereitstellung Aizy B.V. gemäß der DSGVO verpflichtet ist. Selbstverständlich wird Aizy B.V. versuchen, die Folgen des Sicherheitsvorfalls so schnell wie möglich zu beheben. Es liegt dann in Ihrer Verantwortung zu beurteilen, ob der Sicherheitsvorfall der Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) und den betroffenen Personen gemeldet werden muss, und diese Meldung gegebenenfalls vorzunehmen.
Bevor eine solche Meldung erfolgt, informieren Sie Aizy B.V. darüber. Falls die Datenschutzbehörde beschließt, eine Untersuchung einzuleiten, wird Aizy B.V. selbstverständlich an dieser Untersuchung mitwirken.
Aizy B.V. registriert alle Sicherheitsvorfälle in einer für Sie nachvollziehbaren Weise. Diese Registrierung enthält mindestens folgende Angaben:
a. eine Beschreibung des Sicherheitsvorfalls;
b. die Anzahl der vom Sicherheitsvorfall betroffenen Personen;
c. das Datum und die Uhrzeit des Sicherheitsvorfalls;
d. die Art der Verletzung;
e. die Art der betroffenen Daten;
f. die möglichen Folgen für die Betroffenen;
g. die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die infolge des Sicherheitsvorfalls getroffen wurden.
Auf Ihre Anfrage hin wird Aizy B.V. Ihnen Einsicht in das Register für Datenpannen gewähren.
Artikel 7 – Rechte der betroffenen Personen
Aizy B.V. wird in vollem Umfang an der Umsetzung der Rechte mitwirken, die den betroffenen Personen gemäß der DSGVO zustehen: das Recht auf Auskunft, Einschränkung der Verarbeitung, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch (Artikel 15-22 DSGVO).
Aizy B.V. wird Sie als Verantwortlichen so schnell wie möglich über eine Beschwerde, einen Antrag, eine Frage oder eine Anordnung informieren, die im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten von einer betroffenen Person bei Aizy B.V. eingereicht wird. Aizy B.V. wird nicht selbst auf diese Anträge antworten, kann die betroffene Person jedoch über die Weiterleitung informieren. Sie sind verpflichtet, den Rechten der betroffenen Personen nachzukommen.
Artikel 8 – Audits und Inspektionen
Sie haben das Recht, die Einhaltung dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen zu kontrollieren oder kontrollieren zu lassen. Dies können Sie tun, indem Sie maximal einmal (1) pro Kalenderjahr Audits durchführen lassen. Darüber informieren Sie Aizy B.V. spätestens vierzehn (14) Kalendertage vor Beginn schriftlich.
Aizy B.V. wird an Audits und Inspektionen mitwirken, mit denen Sie überprüfen können, ob Aizy B.V. die Verpflichtungen aus der DSGVO einhält. Aizy B.V. wird hierfür unter anderem Zugriff auf Datenbanken gewähren und alle erforderlichen Informationen auf Anfrage bereitstellen. Es ist nicht gestattet, die Ergebnisse der Audits an Dritte weiterzugeben, ohne dass Aizy B.V. dem vorab schriftlich zugestimmt hat.
Die Kosten für die von Ihnen beantragten Audits und Inspektionen gehen zu Ihren Lasten.
Artikel 9 – Haftung und Freistellung
Die Parteien stellen sich gegenseitig von Bußgeldern und Zwangsgeldern frei, die von der Datenschutzbehörde verhängt werden, weil festgestellt wurde, dass die andere Partei das geltende Datenschutzrecht nicht einhält. Darüber hinaus stellen sich die Parteien gegenseitig von Ansprüchen betroffener Personen frei.
Jede Partei ist und bleibt selbst für die von ihr verursachten Schäden verantwortlich, die aus Verstößen gegen Gesetze und Vorschriften resultieren.
Sollte Aizy B.V. für Schäden haftbar sein, weil diese Schäden Aizy B.V. zugerechnet werden können, ist diese Haftung auf das im Hauptvertrag Vereinbarte beschränkt.
Artikel 10 – Sonstige Vereinbarungen
Wenn sich während der Durchführung dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen herausstellt, dass für eine ordnungsgemäße Durchführung eine Änderung der Auftragsverarbeitungsbedingungen erforderlich ist, werden die Parteien diese in gegenseitigem Einvernehmen anpassen. Anpassungen werden diesen Auftragsverarbeitungsbedingungen als Anhang beigefügt.
Sollte ein Artikel dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen nichtig oder anfechtbar (ungültig) sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen wirksam. In diesem Fall werden die Parteien im gegenseitigen Einvernehmen eine neue Vereinbarung treffen, die dem Zweck und der Absicht der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
Steht eine Bestimmung dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen im Widerspruch zum Hauptvertrag, haben diese Auftragsverarbeitungsbedingungen Vorrang vor dem Hauptvertrag.
Auf diese Auftragsverarbeitungsbedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden so weit wie möglich einvernehmlich gelöst. Gelingt dies nicht, werden Streitigkeiten dem zuständigen Richter des Gerichts Zeeland-West-Brabant vorgelegt, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Bestimmung steht dem entgegen. Dies gilt auch für Streitigkeiten, die nur von einer der Parteien als Streitigkeit angesehen werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen Aizy B.V.
Aizy B.V. hat ihren Sitz in der Van de Reijtstraat 30, 4814 NE in Breda und ist im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer: 95180672 eingetragen.
Aizy B.V. verwaltet und optimiert Ihre Social-Media- und Google-Anzeigen mithilfe von KI-gesteuerter Marketing-Automatisierungssoftware und bietet Unternehmern Unterstützung bei der Automatisierung von Social Media und Google Ads.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen Sie, zu welchen Bedingungen Sie unsere Dienstleistungen nutzen können. Wir haben versucht, in diesen Bedingungen so wenig komplizierte juristische Fachbegriffe wie möglich zu verwenden. Sollten Teile der Bedingungen dennoch unklar sein, können Sie uns gerne unter finance@aizy.nl kontaktieren.
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden regelmäßig dieselben Begriffe verwendet. In diesem Artikel lesen Sie daher, was mit den verschiedenen Begriffen gemeint ist:
Aizy B.V.: die Partei, die die Dienstleistung erbringt und somit der Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
Kunde: das Unternehmen oder die Organisation, das/die die Dienstleistungen von Aizy B.V. nutzt oder nutzen möchte und hierfür ein Abonnement abschließt.
Abonnement: der Dauerschuldvertrag, den der Kunde mit Aizy B.V. schließt, um die Dienstleistungen von Aizy B.V. nutzen zu können.
Dienst(e): die Dienstleistungen, die Aizy B.V. für den Kunden erbringen wird und für die ein Vertrag geschlossen wird.
Cloud-Software: die KI-gesteuerte Marketing-Automatisierungssoftware, mit der Aizy B.V. die Dienstleistung erbringt.
Schriftlich: sowohl die traditionelle schriftliche Kommunikation als auch die digitale Kommunikation per E-Mail.
Bürozeiten: Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.
Zur besseren Lesbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der „Kunde“ auch mit „Sie/Ihr“ bezeichnet und die Parteien werden zusammen auch als „Parteien“ oder einzeln als „Partei“ bezeichnet.
Artikel 2 – Wann gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Dienstleistungen von Aizy B.V. sowie für alle Abonnements, Verträge und Rechnungen von Aizy B.V.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zugunsten aller Geschäftsführer, Gesellschafter, Mitarbeiter und (etwaigen) Partner oder anderer Personen, die im Namen des Kunden die Dienstleistungen von Aizy B.V. nutzen.
Eventuell vom Kunden verwendete Allgemeine Geschäftsbedingungen, wie auch immer sie genannt werden, finden auf den Vertrag zwischen den Parteien ausdrücklich keine Anwendung.
Wenn der Kunde ein Abonnement abschließt, geht Aizy B.V. davon aus, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennt und mit ihrem Inhalt einverstanden ist.
Abweichungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn sie von Aizy B.V. ausdrücklich und in Schriftform akzeptiert wurden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Abonnements, die ein Upgrade oder Downgrade erhalten, sowie für verlängerte Abonnements.
Aizy B.V. kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Nur wenn eine Änderung Einfluss auf die Rechte oder Pflichten des Kunden hat, informiert Aizy B.V. den Kunden im Voraus schriftlich darüber. Geringfügige oder redaktionelle Anpassungen fallen nicht hierunter.
Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar (ungültig) erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich wirksam. Die Parteien werden in diesem Fall eine neue Bestimmung vereinbaren, die dem Zweck und der Absicht der ungültigen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
Wenn der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu einem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag steht, hat der Inhalt des Vertrages Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Produkte und Dienstleistungen von Aizy B.V. richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.
Artikel 3 – Angebot
Wenn ein Angebot von Aizy B.V. eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Wir gehen davon aus, dass die vom Kunden an Aizy B.V. übermittelten Daten korrekt, vollständig und aktuell sind.
Die genannten Preise verstehen sich immer exklusive Mehrwertsteuer und ausdrücklich exklusive Werbebudget (Media Spend).
Der Inhalt des Vertrages besteht ausschließlich aus dem, was im Angebot und/oder im Vertrag beschrieben ist.
Zusätzliche Vereinbarungen oder Änderungen sind nur gültig, wenn die Parteien diese schriftlich vereinbart haben.
Der Kunde kann Aizy B.V. nicht für offensichtliche Irrtümer und Schreibfehler im Angebot oder Programmier- und/oder Tippfehler auf unserer Website oder in den Social-Media-Kanälen haftbar machen.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer einer Aktion oder eines Angebots kann der Kunde keinen Anspruch mehr auf den Aktionstarif oder die Aktionsbedingungen geltend machen, die zu diesem Angebot gehörten.
Artikel 4 – Wie kommt der Vertrag zustande?
Um die Dienstleistungen nutzen zu können, schließt der Kunde ein Abonnement ab. Das Abonnement kommt durch Unterzeichnung des Dienstleistungsvertrags zustande. Auf den Dienstleistungsvertrag finden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung.
Wird bei Vertragsabschluss ein Gratismonat gewährt, gilt dieser ausschließlich für den ersten Monat des Abonnements. Danach wird das Abonnement automatisch als kostenpflichtiges Abonnement zu den vereinbarten Tarifen fortgesetzt, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben.
Die Parteien vereinbaren, dass für die Kommunikation alle zu diesem Zeitpunkt üblichen Kommunikationsmittel wie E-Mail genutzt werden dürfen.
Aizy B.V. trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern.
Im Falle des Verkaufs oder der Übernahme (eines Teils) unserer Geschäftsaktivitäten haben wir das Recht, den Vertrag auf einen Dritten zu übertragen. Natürlich werden Sie hierüber vorab informiert.
Artikel 5 – Was können Sie von uns erwarten?
Aizy B.V. wird sich als sorgfältiger Dienstleister bemühen, sicherzustellen, dass der Kunde die Dienstleistungen optimal nutzen kann. Aizy B.V. setzt hierbei ihr Wissen, ihre Erfahrung und Tools nach bestem Wissen und Gewissen ein, um die Dienstleistung zu erbringen. Obwohl die Dienstleistungen in der Regel zu guten Ergebnissen führen, kann Aizy B.V. keine Garantie dafür übernehmen, dass der Kunde jederzeit das gewünschte Ergebnis erzielt. Das Ergebnis hängt unter anderem von externen Faktoren wie Systemen Dritter und menschlichem Handeln ab. Aizy B.V. schuldet daher keine Erreichung eines bestimmten Ergebnisses.
Falls vom Kunden gewünscht, kann Aizy B.V. auf Anfrage einen Bericht mit den Ergebnissen über einen näher zu bestimmenden Zeitraum vorlegen.
Aizy B.V. geht selbstverständlich sicher und verantwortungsvoll mit den vom Kunden geteilten Informationen um.
Zum Zwecke der Wartung, Anpassung und Verbesserung der Systeme kann die Cloud-Software (vorübergehend) außer Betrieb gesetzt oder deren Nutzung eingeschränkt werden. Aizy B.V. hat darauf keinen Einfluss.
Der Support ist während der Bürozeiten verfügbar.
Aizy B.V. kann Dritte mit der Durchführung der Dienstleistung beauftragen. Die Artikel 7:404, 7:407 Abs. 2 und 7:409 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (BW) sind hierbei ausdrücklich nicht anwendbar. Dieser Vertrag gilt auch im Hinblick auf die von Aizy B.V. beauftragten Dritten.
Dem Kunden ist bewusst, dass Aizy B.V. auch für andere Kunden tätig ist. Dies können auch mit dem Kunden konkurrierende Unternehmen sein.
Ergebnisse, die durch die Cloud-Software generiert werden, einschließlich Empfehlungen, Optimierungen und Automatisierungen, basieren auf Datenanalysen und Algorithmen. Aizy B.V. gibt keine Garantie für spezifische Leistungen, Umsätze, Konversionen oder Renditen.
Eventuell von Aizy B.V. kommunizierte Ausführungsfristen sind Richtwerte und können nicht als Fixtermine angesehen werden.
Artikel 5a – Nutzung der Cloud-Software
1. Aizy B.V. stellt dem Kunden (sofern vereinbart) während der Laufzeit des Abonnements den Zugang zur Cloud-Software zur Verfügung.
2. Der Kunde ist für die Verwaltung der Benutzerkonten und die Geheimhaltung der Zugangsdaten verantwortlich.
3. Aizy B.V. darf Wartungsarbeiten, Updates und Verbesserungen durchführen. Dadurch kann die Cloud-Software vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.
4. Führt die Cloud-Software Automatisierungen oder Skripte innerhalb von Werbeplattformen (wie Google Ads oder Meta) aus, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen des vom Kunden gewährten Zugangs. Der Kunde bleibt jederzeit für Budgets, Werbeanzeigen, Einstellungen und Ergebnisse verantwortlich.
5. Aizy B.V. kann den Zugang zur Cloud-Software vorübergehend sperren, wenn dies für die Sicherheit, Wartung, bei Missbrauch oder Zahlungsverzug erforderlich ist.
Artikel 6 – Ihre Pflichten
Sie müssen selbst und auf eigenes Risiko für geeignete Geräte und Einrichtungen (Computer, Smartphone, Tablet, Apps, Website und Software etc.) sorgen, um unsere Dienstleistungen nutzen zu können.
Der Kunde ist selbst für die Erstellung und Bereitstellung von Inhalten verantwortlich, es sei denn, im Vertrag ist ausdrücklich vereinbart, dass Aizy B.V. diese Arbeiten (teilweise) übernimmt. Die Dienstleistungen von Aizy B.V. beziehen sich ausschließlich auf die Optimierung und Automatisierung von Kampagnen, nicht auf die Erstellung von Inhalten.
Falls die Erstellung und Gestaltung von Werbeanzeigen nicht im Leistungsumfang des Auftrags enthalten ist, stellen Sie uns die Inhalte rechtzeitig zur Verfügung.
Sie werden rechtzeitig alle Informationen und die Mitwirkung bereitstellen, die für die Nutzung der Dienstleistungen von Aizy B.V. erforderlich sind.
Hierzu gehört unter anderem, aber nicht ausschließlich, dass Sie Aizy B.V. rechtzeitig Zugriff auf Ihr Google Ads-Konto und Ihren Meta-Business-Manager gewähren.
Wenn sich der Beginn oder die Durchführung der Dienstleistung verzögert, weil Sie den Zugang, die erforderlichen Berechtigungen oder Inhalte nicht rechtzeitig bereitstellen, kann Aizy die Durchführung der Dienstleistung verschieben. Eventuelle Zusatzkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.
Artikel 7 – Laufzeit und Beendigung des Abonnements
Ein Abonnement hat eine anfängliche Vertragslaufzeit von zwölf (12) Monaten. Nach Ablauf dieses Zeitraums verlängert sich das Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit und kann monatlich mit einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalendermonat gekündigt werden.
Die Kündigung erfolgt schriftlich über Opzeggingen@aizy.nl.
Das Abonnement hat eine feste anfängliche Laufzeit von zwölf (12) Monaten und kann während dieses Zeitraums nicht vorzeitig gekündigt werden. Nach Ablauf der anfänglichen Laufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit und kann monatlich mit einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalendermonat beendet werden.
Nach Beendigung des Abonnements muss der Kunde die Zugriffe und Berechtigungen, die er Aizy B.V. in seinem Google Ads-Konto und Meta-Business-Manager erteilt hat, widerrufen.
Abonnements können jederzeit hochgestuft (Upgrade) werden. Eine Herabstufung (Downgrade) ist zum Ende der Abonnementlaufzeit möglich. Bei einem Upgrade wird eine zusätzliche Gebühr fällig. Bei einem Downgrade erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge. Bitte beachten Sie bei einem Downgrade, dass bestimmte Dienste möglicherweise nicht mehr zugänglich sind.
Aizy B.V. kann sich dafür entscheiden, ein Abonnement nicht mehr anzubieten. In diesem Fall kann Aizy B.V. das Abonnement mit einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalendermonat kündigen.
Aizy B.V. hat das Recht, das Abonnement mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliche Intervention zu kündigen, wenn der Kunde gegen die Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, einschließlich der nicht (rechtzeitigen) Begleichung von Rechnungen. Dieses Recht gilt auch im Falle einer Insolvenz oder eines Zahlungsaufschubs des Kunden oder wenn ein Lieferant von Aizy B.V. nicht mehr liefert, wodurch Aizy B.V. ihre Verpflichtungen nicht erfüllen kann.
Die gesamte Vertragssumme über die anfängliche Laufzeit ist fällig, unabhängig von einer vorzeitigen Kündigung, Nichtnutzung oder einer eingereichten Rückbuchung (Chargeback). Ein Chargeback entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungsverpflichtung.
Artikel 8 – Tarife und Zahlung
Aizy B.V. hat das Recht, Tarife zu ändern. Eine geplante Tarifänderung wird dem Kunden spätestens dreißig (30) Kalendertage vor ihrem Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt.
Aizy B.V. ist berechtigt, die Tarife jährlich zu erhöhen. Die Höhe dieser Anpassung wird von Aizy B.V. auf Grundlage von Marktentwicklungen, steigenden Kosten oder anderen betriebswirtschaftlichen Gründen festgelegt. Eine jährliche Preisanpassung auf Grundlage dieses Artikels gilt nicht als Tarifänderung im Sinne dieses Artikels und berechtigt den Kunden nicht zur Kündigung des Abonnements.
Um die Dienstleistungen von Aizy B.V. zu nutzen, zahlt der Kunde eine monatliche Gebühr.
Diese Gebühr wird monatlich per Lastschrift eingezogen. Der Kunde ermächtigt Aizy B.V. bei Abschluss des Abonnements zum Einzug der Gebühr per Lastschrift.
Wenn Aizy B.V. eine Zahlung nicht rechtzeitig erhält oder eine Zahlung aus ungültigen Gründen zurückgebucht wird, gerät der Kunde automatisch in Verzug. Aizy B.V. ist dann berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Die Inkassokosten betragen zehn Prozent (10 %) des ausstehenden Betrags, mindestens jedoch zweihundertfünfzig Euro (€ 250,00). Darüber hinaus hat Aizy B.V. das Recht, die Dienstleistung auszusetzen oder das Abonnement zu kündigen, bis Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nachgekommen sind. Aizy B.V. haftet in diesem Fall nicht für Schäden, die dem Kunden dadurch entstehen.
Einwände des Kunden gegen die Höhe der Gebühr setzen die Zahlungsverpflichtung nicht aus.
Im Falle der Liquidation, Insolvenz, Pfändung oder des Zahlungsaufschubs des Kunden sind die Forderungen, die Aizy B.V. gegen den Kunden hat, sofort fällig.
Dem Kunden ist es nicht gestattet, Beträge aufzurechnen.
Eine vom Kunden veranlasste Rückbuchung über ein Finanzinstitut (Chargeback), während die Zahlungsverpflichtung unvermindert fortbesteht, gilt als ungültige Rückbuchung im Sinne dieses Artikels und führt automatisch zum Verzug.
Artikel 9 – Garantien, Haftung und Freistellung
Der Kunde bleibt jederzeit für das Überprüfen eingegebener Budgets und erstellter Inhalte verantwortlich. Aizy B.V. kann nicht für Fehler in Budgets, Texten, Bildern oder anderen Inhalten haftbar gemacht werden.
Bei der Erbringung der Dienstleistung nutzt Aizy B.V. Software und Tools von Drittanbietern. Aizy B.V. kann daher nicht garantieren, dass alle Dienstleistungen und die Cloud-Software jederzeit nutzbar und/oder zugänglich sind.
Das Erreichen formulierter Ziele hängt unter anderem vom Algorithmus der Social-Media-Kanäle, Werbeplattformen und Suchmaschinen, der Qualität und Verfügbarkeit erforderlicher Software und Tools, den Richtlinien Dritter sowie dem Surfverhalten von Personen ab. Diese externen Faktoren können die Ergebnisse und die Arbeitsweise von Aizy B.V. beeinflussen. Da Aizy B.V. darauf keinen Einfluss hat, kann Aizy B.V. den Erfolg digitaler Medien, einschließlich einer bestimmten Anzahl von Likes, neuen Followern, Leads, Views und Konversionen, nicht garantieren.
Für die Durchführung der Dienstleistung ist Aizy B.V. von der Verfügbarkeit, Funktionalität sowie den Richtlinien der Werbeplattformen abhängig. Aizy B.V. wird diese Richtlinien bei der Erbringung der Dienstleistung selbstverständlich berücksichtigen. Werbeplattformen nutzen für die Bewertung von Anzeigen hauptsächlich automatisierte Technologien. Auf diese Bewertung hat Aizy B.V. ausdrücklich keinen Einfluss. Der Kunde kann Aizy B.V. daher nicht für Ablehnungen und Einschränkungen durch die Werbeplattform haftbar machen.
Aizy B.V. haftet nur für direkte Schäden und maximal bis zu dem Betrag, den der Kunde in den sechs (6) Monaten vor dem Schadensereignis gezahlt hat. Aizy B.V. haftet nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn oder Umsatz, ausgebliebene Einsparungen, Reputationsschäden oder Betriebsunterbrechungen. Diese Einschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit von Aizy B.V.
In keinem Fall haftet Aizy B.V. für einen höheren Betrag als den, den eine von Aizy B.V. abgeschlossene Haftpflichtversicherung auszahlt.
Wenn ein Dritter einen Schaden erleidet, weil der Kunde sich nicht an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehalten hat, ist der Kunde selbst für diesen Schaden verantwortlich und stellt Aizy B.V. von diesem Schaden frei.
Aizy B.V. haftet nicht für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass sie von unrichtigen oder unvollständigen Daten ausgegangen ist, die vom oder im Namen des Kunden bereitgestellt wurden.
Aizy B.V. haftet nicht für Schäden aufgrund von Störungen, Änderungen oder Einschränkungen von Werbeplattformen, Algorithmus-Updates oder technischen Änderungen von Dritten.
Aizy B.V. haftet auch nicht für Schäden, die durch Störungen in den elektronischen Dienstleistungen von Dritten wie Providern, Netzwerkbetreibern, Werbeplattformen und Telekommunikationsdiensten verursacht werden.
Abweichend von der gesetzlichen Verjährungsfrist gilt für alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Verjährungsfrist von zwölf (12) Kalendermonaten nach Beendigung der Dienstleistung.
Die in diesem Artikel genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn Aizy B.V. den Schaden durch Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit verursacht hat.
Artikel 10 – Höhere Gewalt und unvorhergesehene Umstände
Wenn Aizy B.V. die Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände nicht erbringen kann, ist Aizy B.V. nicht zur Erbringung der Dienstleistung verpflichtet.
Unter höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Umständen wird unter anderem, aber nicht ausschließlich, verstanden:
a. Ausfall oder Störungen der Telekommunikation oder Internetverbindung;
b. nicht oder mangelhafte Lieferungen von Lieferanten von Aizy B.V.Sollte eine in Absatz 2 beschriebene Situation länger als sechzig (60) Kalendertage andauern, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag zu kündigen, ohne schadenersatzpflichtig zu werden.
Artikel 11 – Geistige Eigentumsrechte
Alle Texte, Bilder, Logos, Videos und sonstigen Materialien, die Aizy B.V. auf ihrer Website, ihren Social-Media-Kanälen veröffentlicht oder im Rahmen der Zusammenarbeit teilt, sind Eigentum von Aizy B.V. Diese dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Aizy B.V. nicht kopiert, geteilt oder auf andere Weise verwendet werden.
Aizy B.V. erhält Zugriff auf die Werbekanäle, Daten und Inhalte des Kunden, um Kampagnen zu verwalten und zu optimieren. Die Inhalte, Daten und Kampagnen des Kunden bleiben vollständig Eigentum des Kunden. Aizy B.V. verwendet diese ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen und wird sie nicht für andere Zwecke nutzen.
Wenn Aizy B.V. auf Wunsch des Kunden geistige Eigentumsrechte eines Dritten nutzen soll, der nicht Partei dieses Vertrages ist, sorgt der Kunde für die erforderliche Genehmigung dieses Dritten.
Der Kunde garantiert bei der Bereitstellung von Inhalten für die Durchführung der Dienstleistung, nicht gegen die geistigen Eigentumsrechte Dritter zu verstoßen.
Der Kunde stellt Aizy B.V. von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit Verletzungen von geistigen Eigentumsrechten Dritter stehen, weil der Kunde die Bestimmungen dieses Artikels nicht einhält.
Aizy B.V. darf (Referenz-)Bilder auf ihrer Website und ihren Social-Media-Kanälen veröffentlichen und hierbei das Logo, den Handelsnamen und/oder den Markennamen des Kunden verwenden, es sei denn, der Kunde widerspricht dem vor Beginn der Dienstleistung.
Verstößt der Kunde gegen diesen Artikel, hat Aizy B.V. das Recht, dem Kunden den daraus entstehenden Schaden in Rechnung zu stellen.
Artikel 12 – Kundendaten
1. Alle Daten, Inhalte und Werbekonten des Kunden bleiben Eigentum des Kunden.
2. Der Kunde gewährt Aizy B.V. das Recht, diese Daten zu verarbeiten, soweit dies für die Durchführung des Vertrages, den Support, die Sicherheit und die Produktverbesserung erforderlich ist.
3. Für die Produktverbesserung verwendet Aizy B.V. ausschließlich aggregierte und/oder anonymisierte Daten.
4. Nach Beendigung des Abonnements kann der Kunde einen Export der verfügbaren Kundendaten anfordern. Aizy B.V. löscht oder anonymisiert die Kundendaten danach innerhalb einer angemessenen Frist, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Artikel 13 – Reklamationen
Wenn der Kunde mit den Dienstleistungen von Aizy B.V. unzufrieden ist oder eine Beschwerde über die Durchführung der Dienstleistung hat, muss er dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach deren Entstehung, vollständig und klar beschrieben schriftlich per E-Mail an info@aizy.nl melden.
Artikel 14 – Datenschutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf alle Verträge und Abonnements findet auch die Datenschutz- und Cookie-Erklärung von Aizy B.V. Anwendung. Diese kann auf der Website www.aizy.nl eingesehen werden.
In der Datenschutz- und Cookie-Erklärung wird erläutert, wie Aizy B.V. mit personenbezogenen Daten umgeht. Aizy B.V. wird die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten nur für die in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung beschriebenen Zwecke speichern und verwenden.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Cloud-Software tritt Aizy B.V., soweit sie personenbezogene Daten im Namen des Kunden verarbeitet, als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO auf. Für diese Verarbeitungen gelten die Auftragsverarbeitungsbedingungen von Aizy B.V. Diese können über die Website eingesehen werden.
Artikel 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle von Aizy B.V. geschlossenen und zu schließenden Verträge, Abonnements und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden so weit wie möglich einvernehmlich gelöst. Gelingt dies nicht, werden Streitigkeiten dem zuständigen Richter des Gerichts Zeeland-West-Brabant vorgelegt, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Bestimmung steht dem entgegen. Dies gilt auch für Streitigkeiten, die nur von einer der Parteien als Streitigkeit angesehen werden.
Auftragsverarbeitungsbedingungen Aizy B.V.
Aizy B.V. hat ihren Sitz in der Van de Reijtstraat 30, 4814 NE in Breda und ist im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer: 95180672 eingetragen.
Bei der Nutzung der Cloud-Software von Aizy B.V. können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Aizy B.V. gilt hierbei auf der Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als „Auftragsverarbeiter“. Sie haben hierbei als Nutzer der Cloud-Software die Rolle des „Verantwortlichen“. Das bedeutet, dass Sie für die personenbezogenen Daten, die Sie Aizy B.V. zur Verfügung stellen, verantwortlich sind und bleiben.
Gemäß Artikel 28 Absatz 3 der DSGVO sind der Auftragsverarbeiter (Aizy B.V.) und der Verantwortliche (Sie) verpflichtet, Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu treffen, damit die Privatsphäre der betroffenen Personen, auf die sich diese personenbezogenen Daten beziehen, gewahrt bleibt.
In diesen Auftragsverarbeitungsbedingungen werden die Vereinbarungen über die Datenverarbeitung festgehalten.
Der Vertrag, den Aizy B.V. mit Ihnen über die Nutzung der Cloud-Software geschlossen hat (der SaaS-Vertrag), wird in diesen Auftragsverarbeitungsbedingungen als „Hauptvertrag“ bezeichnet. Für die übrigen Begriffe wird auf Artikel 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen.
Artikel 1 – Laufzeit dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen
Diese Auftragsverarbeitungsbedingungen gelten für die gesamte Laufzeit des Hauptvertrages. Dies bedeutet, dass die Auftragsverarbeitungsbedingungen nicht vorzeitig gekündigt werden können.
Mit Beendigung des Hauptvertrages enden auch diese Auftragsverarbeitungsbedingungen automatisch. Da die verarbeiteten personenbezogenen Daten Ihr Eigentum bleiben, wird Aizy B.V. sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten nach Beendigung dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen in ihrer ursprünglichen Form an Sie zurückgegeben oder vernichtet werden. Dies gilt nicht für Daten, die Aizy B.V. aufgrund von Gesetzen aufbewahren muss.
Die Vereinbarungen aus Artikel 5 (Geheimhaltung) und Artikel 9 (Haftung und Freistellung) dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen gelten auch nach Beendigung dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen fort.
Artikel 2 – Zweck, Art und Gegenstand der Verarbeitung
Aizy B.V. bietet eine Cloud-Software an, mit der Social Media und Google Ads automatisiert werden können. In dieser Software werden über ein Pixel personenbezogene Daten von Werbekonten in sozialen Medien gespeichert, die mit den Kunden von Aizy B.V. verknüpft sind. Hierbei handelt es sich um folgende personenbezogene Daten:
gehashte IP-Adressen;
Browsertyp und -version;
Betriebssystem;
Referrer-Quelle (z. B. Website oder Seite, die den Nutzer auf die Website des Kunden geführt hat);
Seiten, die auf der Website des Kunden besucht wurden;
Datum und Uhrzeit des Besuchs;
Klicks auf Links und Buttons auf der Website des Kunden;
Interaktionen mit Formularen auf der Website des Kunden (z. B. Suchanfragen oder Formularübermittlungen);
andere ähnliche anonyme Daten, die für Analyse- und Marketingzwecke verwendet werden können.
Aizy B.V. verarbeitet diese personenbezenden Daten nur insoweit, als dies für die Durchführung des Hauptvertrages erforderlich ist. Der Zweck der Verarbeitung ist die Automatisierung von Social Media und Google Ads.
Aizy B.V. darf die personenbezogenen Daten auch für Zwecke der Qualitätssicherung verwenden, einschließlich der Durchführung von Umfragen unter Betroffenen, statistischer Untersuchungen zum Zwecke der Qualität der Dienstleistung von Aizy B.V. und/oder des Softwarelieferanten sowie des Trainings der künstlichen Intelligenz und der Algorithmen der Cloud-Software.
Aizy B.V. darf die personenbezogenen Daten nur dann für andere Zwecke verarbeiten, wenn Sie hierzu vorab Ihre schriftliche Zustimmung erteilt haben. Sollten jedoch in Zukunft zusätzliche Funktionen angeboten werden, die zu den in Absatz 2 genannten Zwecken gehören, fällt dies unter den Auftrag des Hauptvertrages und Aizy B.V. muss hierfür keine zusätzliche Zustimmung einholen.
Artikel 3 – Verarbeitung personenbezogener Daten
Aizy B.V. wird bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die größtmögliche Sorgfalt walten lassen und die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO, einhalten.
Aizy B.V. wird die personenbezogenen Daten nicht im Widerspruch zu einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten.
Aizy B.V. verarbeitet die personenbezogenen Daten nur innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn Aizy B.V. personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt, erfolgt dies nur, wenn dieses Land ein angemessenes Schutzniveau garantiert und die Verpflichtungen aus der DSGVO und diesen Auftragsverarbeitungsbedingungen erfüllt. Falls Sie selbst personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, stellen Sie Aizy B.V. von allen Rechtsansprüchen Dritter frei, die behaupten, dass gegen die DSGVO verstoßen wurde.
Aizy B.V. stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf die personenbezogenen Daten behalten, auch im Falle einer Insolvenz oder eines Zahlungsaufschubs.
Aizy B.V. führt ein Verzeichnis der personenbezogenen Daten, die in Ihrem Auftrag verarbeitet werden (Verarbeitungsverzeichnis). Auf Ihre Anfrage hin wird Aizy B.V. Ihnen Einsicht in dieses Verarbeitungsverzeichnis gewähren.
Artikel 4 – Einschaltung von Dritten (Unterauftragsverarbeiter)
Aizy B.V. kann bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sogenannte Unterauftragsverarbeiter einschalten. Dies sind Personen oder Organisationen, die für die Durchführung des Hauptvertrages eingeschaltet werden, wie beispielsweise der Softwarelieferant.
Aizy B.V. arbeitet derzeit mit AWS und Databricks zusammen. Mit der Zustimmung zu diesen Auftragsverarbeitungsbedingungen erteilen Sie hierzu Ihre Genehmigung.Aizy B.V. nimmt nur Unterauftragsverarbeiter in Anspruch, die hinreichend garantieren, dass sie geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen, so dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten den Anforderungen der DSGVO entspricht und der Schutz der Rechte der betroffenen Personen gewährleistet ist.
Aizy B.V. bleibt für die Handlungen der von Aizy B.V. eingeschalteten Unterauftragsverarbeiter verantwortlich und haftbar.
Artikel 5 – Geheimhaltung
Alle personenbezogenen Daten, die Aizy B.V. von Ihnen erhält und/oder selbst erhebt, unterliegen einer strengen Geheimhaltungspflicht gegenüber Dritten.
Aizy B.V. ist nicht zur Geheimhaltung verpflichtet, wenn Aizy B.V. aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung zur Weitergabe der personenbezogenen Daten verpflichtet ist oder wenn Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte erteilt haben.
Die Geheimhaltungspflicht gilt auch nicht im Falle einer Unterauftragsverarbeitung. Aizy B.V. stellt sicher, dass die eingeschalteten Unterauftragsverarbeiter die Vertraulichkeit wahren und das gleiche Sicherheitsniveau hinsichtlich des Schutzes personenbezogener Daten einhalten. Die Geheimhaltungspflicht wird auch dem Personal von Aizy B.V. auferlegt.
Alle von Ihnen an Aizy B.V. übermittelten Login-Codes, Passwörter und Informationen über Sicherheitsmaßnahmen sind vertraulich und werden von Aizy B.V. auch als solche behandelt.
Artikel 6 – Sicherheit
Aizy B.V. wird geeignete und angemessene Maßnahmen treffen, um die von Aizy B.V. verarbeiteten personenbezogenen Daten vor Verlust, Änderung, Löschung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dies tut Aizy B.V. unter anderem durch: das regelmäßige Erstellen von Back-ups, die Verwendung starker Passwörter, die Verschlüsselung personenbezogener Daten und die Nutzung einer sicheren Netzwerkverbindung über Secure Socket Layer (SSL).
Sie wiederum garantieren, dass Sie unsere Cloud-Software verantwortungsvoll nutzen.
Die von Aizy B.V. getroffenen Maßnahmen entsprechen so weit wie möglich den Bestimmungen des Artikels 32 der DSGVO. Dies bedeutet, dass Aizy B.V. bei der Ergreifung der Sicherheitsmaßnahmen den Stand der Technik, die Implementierungskosten, die Art, den Umfang, die Umstände, die Zwecke der Verarbeitung sowie die Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere der unterschiedlichen Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen berücksichtigt. Aizy B.V. kann jedoch nicht garantieren, dass die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen unter allen Umständen wirksam sind.
Sollten Sie ein höheres Sicherheitsniveau wünschen als es die DSGVO vorschreibt, kann Aizy B.V. Ihnen hierfür angemessene Kosten in Rechnung stellen.
Bei einem Sicherheitsvorfall (Datenpanne) wird Aizy B.V. Sie innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach der Entdeckung benachrichtigen. Aizy B.V. wird Ihnen auch alle Daten zur Verfügung stellen, zu deren Bereitstellung Aizy B.V. gemäß der DSGVO verpflichtet ist. Selbstverständlich wird Aizy B.V. versuchen, die Folgen des Sicherheitsvorfalls so schnell wie möglich zu beheben. Es liegt dann in Ihrer Verantwortung zu beurteilen, ob der Sicherheitsvorfall der Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) und den betroffenen Personen gemeldet werden muss, und diese Meldung gegebenenfalls vorzunehmen.
Bevor eine solche Meldung erfolgt, informieren Sie Aizy B.V. darüber. Falls die Datenschutzbehörde beschließt, eine Untersuchung einzuleiten, wird Aizy B.V. selbstverständlich an dieser Untersuchung mitwirken.
Aizy B.V. registriert alle Sicherheitsvorfälle in einer für Sie nachvollziehbaren Weise. Diese Registrierung enthält mindestens folgende Angaben:
a. eine Beschreibung des Sicherheitsvorfalls;
b. die Anzahl der vom Sicherheitsvorfall betroffenen Personen;
c. das Datum und die Uhrzeit des Sicherheitsvorfalls;
d. die Art der Verletzung;
e. die Art der betroffenen Daten;
f. die möglichen Folgen für die Betroffenen;
g. die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die infolge des Sicherheitsvorfalls getroffen wurden.
Auf Ihre Anfrage hin wird Aizy B.V. Ihnen Einsicht in das Register für Datenpannen gewähren.
Artikel 7 – Rechte der betroffenen Personen
Aizy B.V. wird in vollem Umfang an der Umsetzung der Rechte mitwirken, die den betroffenen Personen gemäß der DSGVO zustehen: das Recht auf Auskunft, Einschränkung der Verarbeitung, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch (Artikel 15-22 DSGVO).
Aizy B.V. wird Sie als Verantwortlichen so schnell wie möglich über eine Beschwerde, einen Antrag, eine Frage oder eine Anordnung informieren, die im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten von einer betroffenen Person bei Aizy B.V. eingereicht wird. Aizy B.V. wird nicht selbst auf diese Anträge antworten, kann die betroffene Person jedoch über die Weiterleitung informieren. Sie sind verpflichtet, den Rechten der betroffenen Personen nachzukommen.
Artikel 8 – Audits und Inspektionen
Sie haben das Recht, die Einhaltung dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen zu kontrollieren oder kontrollieren zu lassen. Dies können Sie tun, indem Sie maximal einmal (1) pro Kalenderjahr Audits durchführen lassen. Darüber informieren Sie Aizy B.V. spätestens vierzehn (14) Kalendertage vor Beginn schriftlich.
Aizy B.V. wird an Audits und Inspektionen mitwirken, mit denen Sie überprüfen können, ob Aizy B.V. die Verpflichtungen aus der DSGVO einhält. Aizy B.V. wird hierfür unter anderem Zugriff auf Datenbanken gewähren und alle erforderlichen Informationen auf Anfrage bereitstellen. Es ist nicht gestattet, die Ergebnisse der Audits an Dritte weiterzugeben, ohne dass Aizy B.V. dem vorab schriftlich zugestimmt hat.
Die Kosten für die von Ihnen beantragten Audits und Inspektionen gehen zu Ihren Lasten.
Artikel 9 – Haftung und Freistellung
Die Parteien stellen sich gegenseitig von Bußgeldern und Zwangsgeldern frei, die von der Datenschutzbehörde verhängt werden, weil festgestellt wurde, dass die andere Partei das geltende Datenschutzrecht nicht einhält. Darüber hinaus stellen sich die Parteien gegenseitig von Ansprüchen betroffener Personen frei.
Jede Partei ist und bleibt selbst für die von ihr verursachten Schäden verantwortlich, die aus Verstößen gegen Gesetze und Vorschriften resultieren.
Sollte Aizy B.V. für Schäden haftbar sein, weil diese Schäden Aizy B.V. zugerechnet werden können, ist diese Haftung auf das im Hauptvertrag Vereinbarte beschränkt.
Artikel 10 – Sonstige Vereinbarungen
Wenn sich während der Durchführung dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen herausstellt, dass für eine ordnungsgemäße Durchführung eine Änderung der Auftragsverarbeitungsbedingungen erforderlich ist, werden die Parteien diese in gegenseitigem Einvernehmen anpassen. Anpassungen werden diesen Auftragsverarbeitungsbedingungen als Anhang beigefügt.
Sollte ein Artikel dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen nichtig oder anfechtbar (ungültig) sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen wirksam. In diesem Fall werden die Parteien im gegenseitigen Einvernehmen eine neue Vereinbarung treffen, die dem Zweck und der Absicht der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
Steht eine Bestimmung dieser Auftragsverarbeitungsbedingungen im Widerspruch zum Hauptvertrag, haben diese Auftragsverarbeitungsbedingungen Vorrang vor dem Hauptvertrag.
Auf diese Auftragsverarbeitungsbedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden so weit wie möglich einvernehmlich gelöst. Gelingt dies nicht, werden Streitigkeiten dem zuständigen Richter des Gerichts Zeeland-West-Brabant vorgelegt, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Bestimmung steht dem entgegen. Dies gilt auch für Streitigkeiten, die nur von einer der Parteien als Streitigkeit angesehen werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen Aizy B.V.
Aizy B.V. hat ihren Sitz in der Van de Reijtstraat 30, 4814 NE in Breda und ist im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 95180672 eingetragen.
Aizy B.V. verwaltet und optimiert deine Social-Media- und Google-Anzeigen mithilfe von KI-gesteuerter Marketing-Automation-Software und bietet Unternehmern Support bei der Automatisierung von Social Media und Google Ads.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen liest du, auf Grundlage welcher Bedingungen du unsere Dienstleistungen nutzen kannst. Wir haben versucht, in diesen Bedingungen möglichst wenige komplizierte juristische Begriffe zu verwenden. Sollten die Bedingungen in einzelnen Punkten dennoch unklar sein, kontaktiere uns bitte gerne unter finance@aizy.nl.
Artikel 1 – Begriffe
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durchgängig dieselben Begriffe verwendet. In diesem Artikel liest du deshalb, was mit den verschiedenen Begriffen gemeint ist:
Aizy B.V.: die Partei, die die Dienstleistung erbringt und damit der Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kunde: das Unternehmen oder die Organisation, die die Dienstleistungen von Aizy B.V. nutzt oder nutzen möchte und hierfür ein Abonnement abschließt.
Abonnement: das Dauerschuldverhältnis, das der Kunde mit Aizy B.V. abschließt, um die Dienstleistungen von Aizy B.V. nutzen zu können.
Dienst(e): die Dienstleistungen, die Aizy B.V. für den Kunden erbringen wird und für die ein Vertrag geschlossen wird.
Cloudsoftware: die durch KI gesteuerte Marketing-Automation-Software, mit der Aizy B.V. die Dienstleistung erbringt.
Schriftlich(e): sowohl traditionelle schriftliche Kommunikation als auch digitale Kommunikation per E-Mail.
Bürozeiten: Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr, ausgenommen national anerkannte Feiertage.
Zur besseren Lesbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der „Kunde“ auch mit „du/dich/dein“ bezeichnet, und die Parteien werden gemeinsam auch als „Parteien“ oder einzeln als „Partei“ bezeichnet.
Artikel 2 – Wann gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Dienstleistungen von Aizy B.V. sowie für alle Abonnements, Verträge und Rechnungen von Aizy B.V.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zugunsten aller Geschäftsführer, Gesellschafter, Mitarbeiter und (eventuellen) Partner oder anderer Personen, die im Namen des Kunden die Dienstleistungen von Aizy B.V. nutzen.
Etwaige vom Kunden verwendete Allgemeine Geschäftsbedingungen, gleich wie sie genannt werden, sind ausdrücklich nicht auf den Vertrag zwischen den Parteien anwendbar.
Wenn der Kunde ein Abonnement abschließt, geht Aizy B.V. davon aus, dass der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist und mit deren Inhalt einverstanden ist.
Abweichungen und Ergänzungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten erst, wenn sie von Aizy B.V. ausdrücklich und schriftlich akzeptiert wurden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Abonnements, die hoch- oder herabgestuft werden, sowie für verlängerte Abonnements.
Aizy B.V. darf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Nur wenn eine Änderung Auswirkungen auf die Rechte oder Pflichten des Kunden hat, informiert Aizy B.V. den Kunden hierüber im Voraus schriftlich. Kleine oder redaktionelle Anpassungen fallen nicht darunter.
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder anfechtbar (ungültig) sind, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt anwendbar. Die Parteien werden in diesem Fall eine neue Bestimmung vereinbaren, die dem Zweck und Sinn der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt.
Wenn der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu einem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag steht, hat der Inhalt des Vertrags Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Produkte und Dienstleistungen von Aizy B.V. richten sich ausschließlich an den gewerblichen Kunden.
Artikel 3 – Angebot
Wenn ein Angebot von Aizy B.V. eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder wenn an das Angebot Bedingungen geknüpft sind, wird dies ausdrücklich im Angebot genannt.
Wir gehen davon aus, dass die Angaben, die der Kunde Aizy B.V. zur Verfügung stellt, richtig, vollständig und aktuell sind.
Genannte Preise verstehen sich stets zuzüglich Umsatzsteuer und ausdrücklich exklusive Media-Spend (Werbebudget).
Der Inhalt des Vertrags besteht ausschließlich aus dem, was im Angebot und/oder im Vertrag beschrieben ist.
Zusätzliche Absprachen oder vorgenommenen Änderungen sind nur gültig, wenn die Parteien diese schriftlich vereinbart haben.
Der Kunde kann Aizy B.V. nicht an offensichtlichen Fehlern und Schreibfehlern im Angebot oder an Programmier- und/oder Tippfehlern auf unserer Website oder in unseren Social-Media-Kanälen festhalten.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer einer Aktion oder eines Angebots kann der Kunde keinen Anspruch mehr auf den Aktionspreis oder die mit diesem Angebot verbundenen Aktionsbedingungen erheben.
Artikel 4 – Wie kommt der Vertrag zustande?
Um die Dienstleistungen nutzen zu können, schließt der Kunde ein Abonnement ab. Das Abonnement kommt durch Unterzeichnung des Auftragsvertrags zustande. Auf den Auftragsvertrag finden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung.
Wird beim Abschluss des Vertrags ein kostenloser Monat gewährt, gilt dieser ausschließlich für den ersten Monat des Abonnements. Danach wird das Abonnement automatisch als kostenpflichtiges Abonnement gemäß den vereinbarten Tarifen fortgesetzt, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben.
Die Parteien stimmen zu, dass für die Kommunikation alle zu diesem Zeitpunkt üblichen Kommunikationsmittel wie E-Mail verwendet werden dürfen.
Aizy B.V. trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern.
Im Falle eines Verkaufs oder einer Übernahme (eines Teils) unserer Geschäftstätigkeit haben wir das Recht, den Vertrag auf einen Dritten zu übertragen. Selbstverständlich wirst du hierüber im Voraus informiert.
Artikel 5 – Was kannst du von uns erwarten?
Aizy B.V. wird sich als sorgfältiger Dienstleister bemühen, sicherzustellen, dass der Kunde die Dienstleistungen optimal nutzen kann. Aizy B.V. setzt dabei ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Tools nach bestem Ermessen und Vermögen ein, um die Dienstleistung zu erbringen. Obwohl die Dienstleistungen in der Regel zu guten Ergebnissen führen, kann Aizy B.V. keine Garantie dafür geben, dass der Kunde jederzeit das gewünschte Ergebnis erreicht. Das Ergebnis hängt unter anderem von externen Faktoren wie Systemen Dritter und menschlichem Handeln ab. Aizy B.V. ist daher nicht verpflichtet, ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen.
Wenn der Kunde dies wünscht, kann Aizy B.V. auf Anfrage einen Bericht mit den Ergebnissen über einen noch festzulegenden Zeitraum bereitstellen.
Aizy B.V. geht selbstverständlich sicher und verantwortungsvoll mit den vom Kunden geteilten Informationen um.
Zum Zweck von Wartung, Anpassungen und Verbesserungen der Systeme kann die Clousoftware (vorübergehend) außer Betrieb genommen werden oder ihre Nutzung eingeschränkt werden. Aizy B.V. hat darauf keinen Einfluss.
Support ist während der Bürozeiten verfügbar.
Aizy B.V. kann zur Erbringung der Dienstleistung Dritte einsetzen. Die Artikel 7:404, 7:407 Absatz 2 und 7:409 des Bürgerlichen Gesetzbuchs finden dabei ausdrücklich keine Anwendung. Dieser Vertrag gilt auch gegenüber den von Aizy B.V. eingesetzten Dritten.
Der Kunde ist sich bewusst, dass Aizy B.V. auch für andere Kunden tätig ist. Dabei können es sich auch um mit dem Kunden konkurrierende Unternehmen handeln.
Von der Cloudsoftware erzeugte Ergebnisse, einschließlich Empfehlungen, Optimierungen und Automatisierungen, basieren auf Datenanalyse und Algorithmen. Aizy B.V. gibt keine Garantie für bestimmte Leistungen, Umsatz, Conversions oder Erträge.
Eventuell von Aizy B.V. kommunizierte Ausführungsfristen sind indikativ und können nicht als Ausschlussfristen angesehen werden.
Artikel 5a – Nutzung der Cloudsoftware
1. Aizy B.V. stellt dem Kunden (sofern vereinbart) während der Laufzeit des Abonnements Zugang zur Cloudsoftware zur Verfügung.
2. Der Kunde ist für die Verwaltung der Benutzerkonten und die vertrauliche Aufbewahrung der Anmeldedaten verantwortlich.
3. Aizy B.V. darf Wartungen, Updates und Verbesserungen durchführen. Dadurch kann die Cloudsoftware vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.
4. Wenn die Cloudsoftware Automatisierungen oder Skripte innerhalb von Werbeplattformen (wie Google Ads oder Meta) ausführt, geschieht dies ausschließlich innerhalb des vom Kunden gewährten Zugangs. Der Kunde bleibt jederzeit für Budgets, Anzeigen, Einstellungen und Ergebnisse verantwortlich.
5. Aizy B.V. darf den Zugang zur Cloudsoftware vorübergehend sperren, wenn dies aus Sicherheits-, Wartungs-, Missbrauchs- oder Zahlungsverzugsgründen erforderlich ist.
Artikel 6 – Deine Verpflichtungen
Du musst selbst und auf eigenes Risiko für geeignete Geräte und Einrichtungen (Computer, Smartphone, Tablet, Apps, Website und Software usw.) sorgen, um unsere Dienstleistungen nutzen zu können.
Der Kunde ist selbst für die Erstellung und Lieferung von Content verantwortlich, sofern im Vertrag nicht ausdrücklich festgelegt ist, dass Aizy B.V. diese Arbeiten (teilweise) ausführt. Die Dienstleistungen von Aizy B.V. beziehen sich ausschließlich auf die Optimierung und Automatisierung von Kampagnen, nicht auf die Erstellung von Content.
Falls die Erstellung und das Design von Anzeigen nicht in der Durchführung des Auftrags enthalten sind, lieferst du uns den Content rechtzeitig an.
Du wirst rechtzeitig alle Informationen und die Mitwirkung bereitstellen, die erforderlich sind, um die Dienstleistungen von Aizy B.V. nutzen zu können.
Dazu gehört unter anderem, aber nicht ausschließlich, dass du Aizy B.V. rechtzeitig Zugriff auf dein Google-Ads-Konto und deinen Meta Business Manager gewährst.
Wenn sich der Beginn oder die Durchführung der Dienstleistung verzögert, weil du den Zugang, die erforderlichen Zustimmungen oder den Content nicht rechtzeitig bereitstellst, darf Aizy die Durchführung der Dienstleistung verschieben. Etwaige zusätzliche Kosten gehen dabei zu deinen Lasten.
Artikel 7 – Laufzeit und Beendigung des Abonnements
Ein Abonnement hat eine anfängliche Laufzeit von zwölf (12) Monaten. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Abonnement automatisch in ein fortlaufendes Abonnement umgewandelt, das unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalendermonat monatlich gekündigt werden kann.
Die Kündigung erfolgt schriftlich über Opzeggingen@aizy.nl.
Das Abonnement hat eine feste anfängliche Laufzeit von zwölf (12) Monaten) und kann während dieses Zeitraums nicht vorzeitig gekündigt werden. Nach Ablauf der anfänglichen Laufzeit wird das Abonnement automatisch in ein fortlaufendes Abonnement umgewandelt, das unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalendermonat monatlich beendet werden kann.
Nach Beendigung des Abonnements muss der Kunde den Zugang und die Zustimmungen, die der Kunde Aizy B.V. in seinem Google-Ads-Konto und Meta Business Manager gewährt hat, widerrufen.
Abonnements können jederzeit hochgestuft werden. Eine Herabstufung ist zum Ende der Abonnementlaufzeit möglich. Bei einer Hochstufung wird eine zusätzliche Vergütung berechnet. Bei einer Herabstufung erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge. Bitte beachte bei einer Herabstufung, dass bestimmte Dienstleistungen möglicherweise nicht mehr zugänglich sind.
Aizy B.V. kann sich dafür entscheiden, ein Abonnement nicht länger anzubieten. In diesem Fall kann Aizy B.V. das Abonnement unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalendermonat kündigen.
Aizy B.V. hat das Recht, das Abonnement mit sofortiger Wirkung und ohne Einschaltung eines Gerichts zu beenden, wenn der Kunde gegen die Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, einschließlich der nicht (rechtzeitigen) Begleichung von Rechnungen. Dieses Recht gilt ebenfalls im Falle der Insolvenz oder des Zahlungsaufschubs des Kunden oder wenn ein Lieferant von Aizy B.V. nicht mehr liefert, wodurch Aizy B.V. ihre Verpflichtungen nicht erfüllen kann.
Artikel 8 – Tarife und Zahlung
Aizy B.V. hat das Recht, Tarife zu ändern. Eine beabsichtigte Tarifänderung wird dem Kunden spätestens dreißig (30) Kalendertage vor ihrem Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt.
Aizy B.V. ist berechtigt, die Tarife jährlich zu erhöhen. Die Höhe dieser Anpassung wird von Aizy B.V. auf Grundlage von Marktentwicklungen, steigenden Kosten oder anderen betriebswirtschaftlichen Gründen festgelegt.Eine jährliche Preisanpassung auf Grundlage dieses Artikels gilt nicht als Tarifänderung im Sinne dieses Artikels und gibt dem Kunden nicht das Recht, das Abonnement zu kündigen.
Um die Dienstleistungen von Aizy B.V. nutzen zu können, zahlt der Kunde eine monatliche Gebühr.
Diese Gebühr wird monatlich per Lastschrift eingezogen. Der Kunde ermächtigt Aizy B.V. beim Abschluss des Abonnements zum Einzug der Gebühr per Lastschrift.
Wenn Aizy B.V. eine Zahlung nicht rechtzeitig erhält oder eine Zahlung aus ungültigen Gründen zurückgebucht wird, gerät der Kunde von Rechts wegen in Verzug. Aizy B.V. ist dann berechtigt, gesetzliche Handelszinsen und Inkassokosten zu berechnen. Die Inkassokosten betragen zehn Prozent (10 %) des offenen Betrags mit einem Mindestbetrag von zweihundertfünfzig Euro (€ 250,00). Außerdem hat Aizy B.V. das Recht, die Dienstleistung auszusetzen oder das Abonnement zu beenden, bis du deiner Zahlungsverpflichtung nachgekommen bist. Aizy B.V. haftet in diesem Fall nicht für Schäden, die dem Kunden dadurch entstehen.
Einwände des Kunden gegen die Höhe der Vergütung setzen die Zahlungsverpflichtung nicht aus.
Im Falle der Liquidation, Insolvenz, Pfändung oder des Zahlungsaufschubs des Kunden werden die Forderungen, die Aizy B.V. gegen den Kunden hat, sofort fällig.
Dem Kunden ist es nicht gestattet, Beträge aufzurechnen.
Artikel 9 – Garantien, Haftung und Freistellung
Der Kunde bleibt jederzeit für die Kontrolle der eingegebenen Budgets und erstellten Inhalte verantwortlich. Aizy B.V. kann nicht für Fehler in Budgets, Texten, Bildern oder anderen Inhalten haftbar gemacht werden.
Bei der Erbringung der Dienstleistung verwendet Aizy B.V. Software und Tools von Dritten. Aizy B.V. kann daher nicht garantieren, dass alle Dienstleistungen und die Cloudsoftware jederzeit nutzbar und/oder zugänglich sind.
Das Erreichen formulierter Zielsetzungen hängt unter anderem vom Algorithmus der Social-Media-Kanäle, Werbeplattformen und Suchmaschinen, der Qualität und Verfügbarkeit benötigter Software und Tools, den Richtlinien und Vorgaben Dritter sowie vom Surfverhalten der Menschen ab. Diese externen Faktoren können Einfluss auf die Ergebnisse und die Arbeitsweise von Aizy B.V. haben. Da Aizy B.V. darauf keinen Einfluss hat, kann Aizy B.V. den Erfolg digitaler Medien, einschließlich einer bestimmten Anzahl an Likes, neuen Followern, Leads, Views und Conversions, nicht garantieren.
Für die Durchführung der Dienstleistung ist Aizy B.V. von der Verfügbarkeit und Funktionalität sowie den Richtlinien und Vorgaben der Werbeplattformen abhängig. Aizy B.V. wird bei der Durchführung der Dienstleistung selbstverständlich diese Richtlinien und Vorgaben berücksichtigen. Werbeplattformen nutzen für die Bewertung von Anzeigen hauptsächlich automatisierte Technologien. Auf diese Bewertung hat Aizy B.V. ausdrücklich keinen Einfluss. Der Kunde kann Aizy B.V. daher nicht für Ablehnungen und Einschränkungen durch die Werbeplattform haftbar machen.
Aizy B.V. haftet nur für direkte Schäden und höchstens bis zu dem Betrag, den der Kunde in den sechs (6) Monaten vor Eintritt des Schadens gezahlt hat. Aizy B.V. haftet nicht für indirekte Schäden, wie Gewinn- oder Umsatzverlust, entgangene Einsparungen, Reputationsschäden oder Betriebsunterbrechungen. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit von Aizy B.V.
In keinem Fall haftet Aizy B.V. für einen Betrag, der höher ist als der Betrag, den eine von Aizy B.V. abgeschlossene Haftpflichtversicherung auszahlt.
Wenn ein Dritter Schäden erleidet, weil der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingehalten hat, ist der Kunde selbst für diesen Schaden verantwortlich und stellt Aizy B.V. von diesem Schaden frei.
Aizy B.V. haftet nicht für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass sie von oder im Namen des Kunden bereitgestellte unrichtige oder unvollständige Angaben zugrunde gelegt hat.
Aizy B.V. haftet nicht für Schäden infolge von Störungen, Änderungen oder Einschränkungen von Werbeplattformen, Algorithmus-Updates oder technischen Änderungen Dritter.
Aizy B.V. haftet auch nicht für Schäden, die durch Störungen in den elektronischen Dienstleistungen Dritter wie Providern, Netzbetreibern, Werbeplattformen und Telekommunikationsdiensten verursacht werden.
Abweichend von der gesetzlichen Verjährungsfrist gilt für alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Verjährungsfrist von zwölf (12) Kalendermonaten nach Beendigung der Dienstleistung.
Die in diesem Artikel genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn Aizy B.V. den Schaden vorsätzlich oder durch bewusste Fahrlässigkeit verursacht hat.
Artikel 10 – Höhere Gewalt und unvorhergesehene Umstände
Wenn Aizy B.V. die Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt oder eines unvorhergesehenen Umstands nicht erbringen kann, ist Aizy B.V. nicht verpflichtet, die Dienstleistung zu erbringen.
Unter höherer Gewalt oder einem unvorhergesehenen Umstand ist unter anderem, aber nicht ausschließlich, zu verstehen:
a. Ausfall oder Störungen der Telekommunikation oder Internetverbindung;
b. Nicht- oder mangelhafte Lieferungen von Lieferanten von Aizy B.V.Wenn eine in Absatz 2 beschriebene Situation länger als sechzig (60) Kalendertage fortbesteht, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag zu beenden, ohne schadenersatzpflichtig zu sein.
Artikel 11 – Geistige Eigentumsrechte
Alle Texte, Bilder, Logos, Videos und sonstigen Materialien, die Aizy B.V. auf ihrer Website, ihren Social-Media-Kanälen veröffentlicht oder im Rahmen der Zusammenarbeit teilt, sind Eigentum von Aizy B.V. Sie dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Aizy B.V. kopiert, geteilt oder auf andere Weise genutzt werden.
Aizy B.V. erhält Zugang zu den Werbekanälen, Daten und Inhalten des Kunden, um Kampagnen zu verwalten und zu optimieren. Die Inhalte, Daten und Kampagnen des Kunden bleiben vollständig Eigentum des Kunden. Aizy B.V. nutzt diese ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen und setzt sie nicht für andere Zwecke ein.
Wenn Aizy B.V. auf Wunsch des Kunden geistige Eigentumsrechte eines Dritten nutzen muss, der keine Partei dieses Vertrags ist, sorgt der Kunde für die erforderliche Zustimmung dieses Dritten.
Der Kunde garantiert bei der Bereitstellung von Content für die Durchführung der Dienstleistung, nicht gegen die geistigen Eigentumsrechte Dritter zu verstoßen.
Der Kunde stellt Aizy B.V. von Ansprüchen Dritter frei und hält sie schadlos, die im Zusammenhang mit Verletzungen geistiger Eigentumsrechte Dritter stehen, die dadurch entstehen, dass der Kunde die Bestimmungen dieses Artikels nicht einhält.
Aizy B.V. darf (Referenz-)Bilder auf ihrer Website und ihren Social-Media-Kanälen veröffentlichen und dabei das Logo sowie den Handelsnamen und/oder Markennamen des Kunden verwenden, es sei denn, der Kunde gibt vor Beginn der Dienstleistung an, damit nicht einverstanden zu sein.
Falls der Kunde gegen diesen Artikel verstößt, hat Aizy B.V. das Recht, den Schaden, den sie dadurch erleidet, dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Artikel 12 – Kundendaten
1. Alle Daten, Inhalte und Werbekonten des Kunden bleiben Eigentum des Kunden.
2. Der Kunde räumt Aizy B.V. das Recht ein, diese Daten zu verarbeiten, soweit dies für die Durchführung des Vertrags, den Support, die Sicherheit und die Produktverbesserung erforderlich ist.
3. Für die Produktverbesserung verwendet Aizy B.V. ausschließlich aggregierte und/oder anonymisierte Daten.
4. Nach Beendigung des Abonnements kann der Kunde einen Export der verfügbaren Kundendaten anfordern. Aizy B.V. löscht oder anonymisiert die Kundendaten danach innerhalb einer angemessenen Frist, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Artikel 13 – Beschwerden
Wenn der Kunde mit den Dienstleistungen von Aizy B.V. nicht zufrieden ist oder eine Beschwerde über die Durchführung der Dienstleistung hat, muss der Kunde dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach deren Entstehen, vollständig und klar beschrieben schriftlich unter info@aizy.nl mitteilen.
Artikel 14 – Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf alle Verträge und Abonnements findet auch die Datenschutz- und Cookie-Erklärung von Aizy B.V. Anwendung. Diese ist über die Website www.aizy.nl abrufbar.
In der Datenschutz- und Cookie-Erklärung wird erläutert, wie Aizy B.V. mit personenbezogenen Daten umgeht. Aizy B.V. wird die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten nur zu den in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung beschriebenen Zwecken speichern und verwenden.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Cloudsoftware tritt Aizy B.V., soweit sie personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO auf. Für diese Verarbeitungen gelten die Auftragsverarbeiterbedingungen von Aizy B.V. Diese sind über die Website abrufbar.
Artikel 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle von Aizy B.V. geschlossenen und zu schließenden Verträge, Abonnements und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden möglichst einvernehmlich gelöst. Gelingt dies nicht, werden Streitigkeiten dem zuständigen Gericht des Gerichts Zeeland-West-Brabant vorgelegt, sofern eine zwingende gesetzliche Bestimmung dem nicht entgegensteht. Dies gilt auch für Streitigkeiten, die nur von einer der Parteien als Streitigkeit angesehen werden.
Auftragsverarbeiterbedingungen Aizy B.V.
Aizy B.V. hat ihren Sitz in der Van de Reijtstraat 30, 4814 NE in Breda und ist im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 95180672 eingetragen.
Bei der Nutzung der Cloudsoftware von Aizy B.V. können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Aizy B.V. gilt dabei aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als „Auftragsverarbeiter“. Du hast dabei als Nutzer der Cloudsoftware die Rolle des „Verantwortlichen“. Das bedeutet, dass du für die personenbezogenen Daten, die du Aizy B.V. zur Verfügung stellst, verantwortlich bleibst.
Aufgrund von Artikel 28 Absatz 3 der DSGVO sind der Auftragsverarbeiter (Aizy B.V.) und der Verantwortliche (du) verpflichtet, Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu treffen, damit die Privatsphäre der betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten betroffen sind, gewährleistet ist.
In diesen Auftragsverarbeiterbedingungen werden die Vereinbarungen über die Datenverarbeitung festgelegt.
Der Vertrag, den Aizy B.V. mit dir über die Nutzung der Cloudsoftware geschlossen hat (der SaaS-Vertrag), wird in diesen Auftragsverarbeiterbedingungen als „Hauptvereinbarung“ bezeichnet. Für die übrigen Begriffe wird auf Artikel 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen.
Artikel 1 – Laufzeit dieser Auftragsverarbeiterbedingungen
Diese Auftragsverarbeiterbedingungen gelten während der gesamten Laufzeit der Hauptvereinbarung für die Hauptvereinbarung. Das bedeutet, dass die Auftragsverarbeiterbedingungen nicht vorzeitig gekündigt werden können.
Bei Beendigung der Hauptvereinbarung enden auch diese Auftragsverarbeiterbedingungen automatisch. Da die verarbeiteten personenbezogenen Daten dir gehören, wird Aizy B.V. sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten nach Beendigung dieser Auftragsverarbeiterbedingungen in ursprünglicher Form an dich zurückgegeben oder vernichtet werden. Dies gilt nicht für Daten, die Aizy B.V. aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahren muss.
Die Vereinbarungen aus Artikel 5 Vertraulichkeit sowie Artikel 9 Haftung und Freistellung dieser Auftragsverarbeiterbedingungen gelten nach Beendigung dieser Auftragsverarbeiterbedingungen weiterhin.
Artikel 2 – Zweck, Art und Gegenstand der Verarbeitung
Aizy B.V. bietet Cloudsoftware an, mit der Social Media und Google Ads automatisiert werden können. In dieser Software werden über ein Pixel personenbezogene Daten von Werbekonten in Social Media gespeichert, die mit Kunden von Aizy B.V. verbunden sind. Dabei handelt es sich um die folgenden personenbezogenen Daten:
gehashte IP-Adressen;
Browsertyp und -version;
Betriebssystem;
Verweisquelle (z. B. Website oder Seite, die den Nutzer zur Website des Kunden geführt hat;
Seiten, die auf der Website des Kunden besucht wurden;
Datum und Uhrzeit des Besuchs;
Klicks auf Links und Buttons auf der Website des Kunden;
Interaktionen mit Formularen auf der Website des Kunden (z. B. Suchanfragen oder Formulareingaben;
andere ähnliche anonyme Daten, die für Analyse- und Marketingzwecke verwendet werden können.
Aizy B.V. verarbeitet diese personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Durchführung der Hauptvereinbarung erforderlich ist. Zweck der Verarbeitung ist die Automatisierung von Social Media und Google Ads.
Aizy B.V. darf die personenbezogenen Daten auch für Zwecke der Qualitätssicherung verwenden, einschließlich der Durchführung von Umfragen unter Betroffenen, statistischer Untersuchungen zur Qualität der Dienstleistungen von Aizy B.V. und/oder des Softwareanbieters sowie des Trainings der künstlichen Intelligenz und der Algorithmen der Cloudsoftware.
Aizy B.V. darf die personenbezogenen Daten nur für andere Zwecke verarbeiten, wenn du hierfür zuvor schriftlich deine Zustimmung gegeben hast. Werden jedoch künftig zusätzliche Funktionen angeboten, die zu den in Absatz 2 genannten Zwecken gehören, fällt dies unter den Auftrag der Hauptvereinbarung und Aizy B.V. muss hierfür keine zusätzliche Zustimmung einholen.
Artikel 3 – Verarbeitung personenbezogener Daten
Aizy B.V. wird bei der Verarbeitung personenbezogener Daten alle Sorgfalt walten lassen und die geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der DSGVO, einhalten.
Aizy B.V. wird die personenbezogenen Daten nicht im Widerspruch zu einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten.
Aizy B.V. verarbeitet personenbezogene Daten nur innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Gibt Aizy B.V. personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR weiter, geschieht dies nur, wenn dieses Land ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet und die Verpflichtungen aus der DSGVO sowie diesen Auftragsverarbeiterbedingungen erfüllt. Wenn du selbst personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR weitergibst, stellst du Aizy B.V. von sämtlichen Rechtsansprüchen Dritter frei, die behaupten, dass gegen die DSGVO verstoßen werde.
Aizy B.V. sorgt dafür, dass du jederzeit Zugang zu den personenbezogenen Daten hast, auch im Falle von Insolvenz oder Zahlungsaufschub.
AizyV. führt ein Verzeichnis der personenbezogenen Daten, die in deinem Auftrag verarbeitet werden (Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten). Auf deinen Wunsch wird Aizy B.V. dir Einblick in dieses Verzeichnis gewähren.
Artikel 4 – Einschaltung Dritter (Unterauftragsverarbeiter)
Aizy B.V. kann bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sogenannte Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Dies sind Personen oder Organisationen, die mit der Durchführung der Hauptvereinbarung beauftragt werden, wie etwa der Softwareanbieter.
Aizy B.V. arbeitet derzeit mit AWS und Data Bricks zusammen. Mit der Zustimmung zu diesen Auftragsverarbeiterbedingungen gibst du hierfür deine Einwilligung.Aizy B.V. beauftragt ausschließlich Unterauftragsverarbeiter, die hinreichend gewährleisten können, dass sie geeignete Sicherheitsmaßnahmen bieten, damit die Verarbeitung der personenbezogenen Daten den Anforderungen der DSGVO entspricht und der Schutz der Rechte der betroffenen Personen gewährleistet ist.
Aizy B.V. bleibt verantwortlich und haftbar für die Handlungen der von Aizy B.V. eingesetzten Unterauftragsverarbeiter.
Artikel 5 – Vertraulichkeit
Alle personenbezogenen Daten, die Aizy B.V. von dir erhält und/oder selbst erhebt, unterliegen gegenüber Dritten strikter Vertraulichkeit.
Aizy B.V. ist nicht zur Vertraulichkeit verpflichtet, wenn Aizy B.V. aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung die personenbezogenen Daten weitergeben muss oder wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, die personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben.
Vertraulichkeit gilt auch nicht im Falle einer Unterverarbeitung. Aizy B.V. stellt sicher, dass eingesetzte Unterauftragsverarbeiter Vertraulichkeit wahren und ein gleichwertiges Sicherheitsniveau hinsichtlich des Schutzes der personenbezogenen Daten einhalten. Vertraulichkeit wird auch dem Personal von Aizy B.V. auferlegt.
Alle von dir an Aizy B.V. übermittelten Zugangscodes, Passwörter und Informationen über Sicherheitsmaßnahmen sind vertraulich und werden von Aizy B.V. ebenfalls so behandelt.
Artikel 6 – Sicherheit
Aizy B.V. wird geeignete und angemessene Maßnahmen ergreifen, um die von Aizy B.V. verarbeiteten personenbezogenen Daten vor Verlust, Veränderung, Löschung oder unbefugter Einsicht zu schützen. Dies tut Aizy B.V. unter anderem durch: regelmäßige Backups, die Verwendung starker Passwörter, die Verschlüsselung personenbezogener Daten und die Nutzung einer gesicherten Netzwerkverbindung über Secure Socket Layer (SSL).
Du garantierst wiederum, dass du unsere Cloudsoftware verantwortungsvoll nutzt.
Die von Aizy B.V. getroffenen Maßnahmen entsprechen soweit wie möglich den Bestimmungen des Artikels 32 der DSGVO. Das bedeutet, dass Aizy B.V. bei der Umsetzung der Sicherheitsmaßnahmen den Stand der Technik, die Implementierungskosten, die Art, den Umfang, den Kontext, die Verarbeitungszwecke sowie die Wahrscheinlichkeit und Schwere der unterschiedlichen Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen berücksichtigt. Aizy B.V. kann jedoch nicht garantieren, dass die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen unter allen Umständen wirksam sind.
Wenn du ein höheres Sicherheitsniveau wünschst, als die DSGVO vorsieht, kann Aizy B.V. dir hierfür angemessene Kosten berechnen.
Bei einem Sicherheitsvorfall (Datenleck) wird Aizy B.V. dich innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Entdeckung benachrichtigen. Außerdem wird Aizy B.V. dir alle Daten zur Verfügung stellen, zu deren Bereitstellung Aizy B.V. nach der DSGVO verpflichtet ist. Selbstverständlich wird Aizy B.V. versuchen, die Folgen des Sicherheitsvorfalls so schnell wie möglich rückgängig zu machen. Es liegt anschließend in deiner Verantwortung zu beurteilen, ob der Sicherheitsvorfall der Aufsichtsbehörde und den Betroffenen gemeldet werden muss, und diese Meldung gegebenenfalls vorzunehmen.
Bevor eine solche Meldung erfolgt, informierst du Aizy B.V. darüber. Sollte die Aufsichtsbehörde beschließen, eine Untersuchung einzuleiten, wird Aizy B.V. selbstverständlich an dieser Untersuchung mitwirken.
Aizy B.V. erfasst alle Sicherheitsvorfälle in einer für dich nachvollziehbaren Weise. Diese Erfassung enthält zumindest die folgenden Angaben:
eine Beschreibung des Sicherheitsvorfalls;
b. die Anzahl der vom Sicherheitsvorfall betroffenen Personen;
c. das Datum und die Uhrzeit des Sicherheitsvorfalls;
d. die Art der Verletzung;
e. die Art der betroffenen Daten;
f. die möglichen Folgen für die betroffene Person;
g. die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die infolge des Sicherheitsvorfalls getroffen wurden.
Auf deinen Wunsch gewährt Aizy B.V. Einblick in das Datenleckregister.
Artikel 7 – Rechte der betroffenen Personen
Aizy B.V. wird an der Ausübung der Rechte mitwirken, die Betroffene nach der DSGVO haben: Auskunft, Einschränkung der Verarbeitung, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch (Artikel 15-22 DSGVO).
Aizy B.V. wird dich als Verantwortlichen so schnell wie möglich über eine Beschwerde, einen Antrag, eine Frage oder eine Anordnung informieren, die im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten von einer betroffenen Person bei Aizy B.V. eingereicht werden. Aizy B.V. wird nicht selbst auf diese Anfragen reagieren, kann die betroffene Person jedoch über die Weiterleitung informieren. Du bist verpflichtet, den Rechten der betroffenen Personen nachzukommen.
Artikel 8 – Audits und Inspektionen
Du hast das Recht, die Einhaltung dieser Auftragsverarbeiterbedingungen zu überwachen (oder überwachen zu lassen). Dies kannst du durch die Durchführung von Audits maximal einmal (1) pro Kalenderjahr tun (oder tun lassen). Darüber informierst du Aizy B.V. spätestens vierzehn (14) Kalendertage vor Beginn schriftlich.
Aizy B.V. wird an Audits und Inspektionen mitwirken, mit denen du überprüfen kannst, ob Aizy B.V. die Verpflichtungen einhält, die aufgrund der DSGVO gelten. Aizy B.V. wird hierfür unter anderem Zugang zu Datenbanken gewähren und auf Anfrage alle erforderlichen Informationen bereitstellen. Es ist nicht gestattet, das Ergebnis von Audits ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Aizy B.V. an Dritte weiterzugeben.
Die Kosten für von dir angeforderte Audits und Inspektionen gehen zu deinen Lasten.
Artikel 9 – Haftung und Freistellung
Die Parteien stellen sich gegenseitig von Bußgeldern und Zwangsgeldern frei, die von der Aufsichtsbehörde verhängt werden, weil feststeht, dass die andere Partei die geltenden Datenschutzvorschriften nicht einhält. Darüber hinaus stellen die Parteien sich gegenseitig von Ansprüchen Betroffener frei.
Jede Partei ist und bleibt selbst verantwortlich für die von ihr verursachten Schäden infolge von Verstößen gegen Gesetze und Vorschriften.
Falls Aizy B.V. für einen Schaden haftet, weil dieser Aizy B.V. zugerechnet werden kann, ist diese Haftung auf das beschränkt, was in der Hauptvereinbarung vereinbart wurde.
Artikel 10 – Sonstige Vereinbarungen
Wenn sich während der Durchführung dieser Auftragsverarbeiterbedingungen herausstellt, dass es für eine ordnungsgemäße Durchführung notwendig ist, die Auftragsverarbeiterbedingungen zu ändern, werden die Parteien die Auftragsverarbeiterbedingungen im gegenseitigen Einvernehmen anpassen. Anpassungen werden als Anhang an diese Auftragsverarbeiterbedingungen beigefügt.
Ist ein Artikel dieser Auftragsverarbeiterbedingungen nichtig oder anfechtbar (ungültig), bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Auftragsverarbeiterbedingungen anwendbar. In diesem Fall werden die Parteien im gegenseitigen Einvernehmen eine neue Vereinbarung treffen, die dem ursprünglichen Inhalt und Zweck möglichst nahekommt.
Widerspricht eine Bestimmung dieser Auftragsverarbeiterbedingungen der Hauptvereinbarung, so gehen diese Auftragsverarbeiterbedingungen der Hauptvereinbarung vor.
Auf diese Auftragsverarbeiterbedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden möglichst einvernehmlich gelöst. Gelingt dies nicht, werden Streitigkeiten dem zuständigen Gericht des Gerichts Zeeland-West-Brabant vorgelegt, sofern eine zwingende gesetzliche Bestimmung dem nicht entgegensteht. Dies gilt auch für Streitigkeiten, die nur von einer der Parteien als Streitigkeit angesehen werden.